Serenity

Welkom bij de documentatie van Serenity, uw door Simafri beheerde website. Hier vindt u heldere antwoorden om uw dienst te begrijpen en om dagelijks uw website, uw zakelijke e-mail, uw domeinnaam en uw abonnement te beheren.

Wat is Serenity?

Serenity is het aanbod beheerde website van Simafri. Simafri maakt uw website, host hem, beveiligt hem, houdt hem actueel en beheert uw domeinnaam. Uw abonnement omvat ook een Simafri Suite-account: uw zakelijke e-mail op uw eigen domeinnaam, met agenda, contacten en bestanden. Er is geen software te installeren en geen technische kennis nodig: u formuleert uw wensen, Simafri voert ze uit.

Hoe uw dienst werkt, kort samengevat

Serenity is een beheerde dienst. Wilt u een wijziging, dan meldt u die aan Simafri via uw supportkanaal, en Simafri regelt het. U houdt de inhoud in handen; Simafri zorgt voor de techniek.

Uw klantenomgeving

Uw klantenomgeving my.simafri.com brengt samen wat van u is: de contactaanvragen die via uw website binnenkomen, uw bezoekcijfers, uw e-mailadressen, uw facturen en uw betalingen.

Hoe deze documentatie is opgebouwd

• Aan de slag: hoe uw dienst werkt en hoe u een verzoek aan Simafri stuurt.
• Uw website: een wijziging aanvragen, uw inhoud aanleveren, uw bezoekers volgen.
• Uw e-mail: uw Simafri Suite-account, uw adressen, de agenda en de contacten.
• Uw domeinnaam: wat is inbegrepen, van wie hij is en hoe hij wordt verlengd.
• Facturatie en betaling: betaalmiddelen, facturen en verlenging.

Hulp krijgen

Voor elke vraag of elk verzoek gebruikt u uw Simafri-supportkanaal. Elk bericht en elk bestand blijft daar aan uw dossier gekoppeld, zodat er geen informatie verloren gaat. U kunt ook rechtstreeks de veelgestelde vragen raadplegen.