Facturatie en verlenging
Per maand of per jaar
Uw VPS Pro betaalt u per maand, of per jaar: u betaalt dan elf maanden en profiteert van twaalf. Er komen geen installatiekosten bij. De prijzen van elk formaat, exclusief btw, staan op de pagina van de VPS Pro.
Uw proforma's, uw facturen en uw creditnota's staan in de rubriek Facturatie van uw klantenruimte my.simafri.com, waar u ze online betaalt of de betaalinstructies bekijkt (zie Facturen en betalingen).
De verlenging
Uw abonnement wordt vanzelf verlengd, voor dezelfde duur:
- Vóór de vervaldatum ontvangt u de verlengingsproforma per e-mail en verschijnt die in Facturatie: zeven dagen vooraf bij een maandabonnement, dertig dagen vooraf bij een jaarabonnement.
- Wanneer de vervaldatum nadert, ontvangt u een herinnering als de proforma nog openstaat.
- Betaald vóór de vervaldatum, verlengt ze uw dienst zonder enige onderbreking.
Als een verlenging nog betaald moet worden
De dag na een onbetaalde vervaldatum wordt uw server opgeschort: hij stopt netjes, en een e-mail "Uw dienst ... is opgeschort" laat het u weten.
Alles blijft bewaard: uw systeem, uw bestanden, uw databases, uw adressen. Zodra uw betaling binnen is, start uw server vanzelf opnieuw op, zoals u hem had achtergelaten, en een e-mail laat u weten dat hij weer actief is.
Een dienst die zonder betaling opgeschort blijft, wordt verwijderd, met de gegevens: een e-mail waarschuwt u zeven dagen vooraf. Kost uw betaling tijd, schrijf ons dan op voorhand: wij vinden samen met u een oplossing.
Van formaat wisselen
- Naar een groter formaat: op elk moment, zonder herinstallatie; het nieuwe tarief geldt vanaf de wijziging.
- Naar een kleiner formaat: de wijziging gaat de volgende maand in.
De details staan in Formaten en opschaling.
Uw VPS Pro beëindigen
Om uw abonnement te stoppen, schrijft u naar de ondersteuning vóór uw volgende vervaldatum.
Uw gegevens zijn van u: haal ze op vóór het einde van uw contract, via SSH, rsync of uw database-exports. Op verzoek, gedaan vóór het einde van het contract, bezorgt ons team u ook een kopie van de laatste back-up van uw server. Aan het einde van het contract worden de server en de back-ups ervan verwijderd.
De voorwaarden
De VPS Pro valt onder de Bijzondere voorwaarden Simafri VPS, die de algemene servicevoorwaarden van Simafri aanvullen.
Veelgestelde vragen
Kan mijn factuur op naam van mijn bedrijf staan?
Ja: vul vóór de proforma de gegevens van uw bedrijf aan in uw klantenruimte (zie Facturen en betalingen).
Kan ik van een maandabonnement overstappen naar een jaarabonnement?
Ja: schrijf naar de ondersteuning vóór uw volgende vervaldatum, en uw verlenging gebeurt per jaar, met de maand cadeau.
Mijn betaling is verstuurd, maar mijn server is nog opgeschort.
Hij start opnieuw zodra uw betaling is geregistreerd. Antwoord bij een overschrijving of een mobiele betaling op de e-mail over de opschorting, met het kenmerk van uw betaling: ons team koppelt die aan uw proforma.