# Facturatie en verlenging

## Per maand of per jaar

Uw VPS Ultra betaalt u **per maand**, of **per jaar**: u betaalt dan elf maanden en profiteert van twaalf. Er komen geen installatiekosten bij. De prijzen van elk formaat, exclusief btw, staan op de [pagina van de VPS Ultra](https://www.simafri.com/nl/vps-ultra/). Onder Windows Server komt de licentie bij het abonnement.

Uw proforma's, uw facturen en uw creditnota's staan in de rubriek **Facturatie** van uw klantenruimte [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), waar u ze online betaalt of de betaalinstructies bekijkt (zie [Facturen en betalingen](https://docs.simafri.com/nl/espace-client/facturation/)).

## De verlenging

Uw abonnement wordt vanzelf verlengd, voor dezelfde duur:

1. **Vóór de vervaldatum** ontvangt u de verlengingsproforma per e-mail en verschijnt die in **Facturatie**: zeven dagen vooraf bij een maandabonnement, dertig dagen vooraf bij een jaarabonnement.
2. **Wanneer de vervaldatum nadert**, ontvangt u een herinnering als de proforma nog openstaat.
3. Betaald vóór de vervaldatum, verlengt ze uw dienst zonder enige onderbreking.

## Als een verlenging nog betaald moet worden

De dag na een onbetaalde vervaldatum wordt uw server opgeschort: hij stopt netjes, en een e-mail "Uw dienst ... is opgeschort" laat het u weten.

**Alles blijft bewaard**: uw systeem, uw bestanden, uw databases, uw IPv4-adres. Zodra uw betaling binnen is, **start uw server vanzelf opnieuw op**, zoals u hem had achtergelaten, en een e-mail laat u weten dat hij weer actief is.

Een dienst die zonder betaling opgeschort blijft, wordt verwijderd, met de gegevens: een e-mail waarschuwt u zeven dagen vooraf. Kost uw betaling tijd, schrijf ons dan op voorhand: wij vinden samen met u een oplossing.

## Van formaat wisselen

* **Naar een groter formaat**: op elk moment, zonder herinstallatie, in de tijd van een herstart; het nieuwe tarief geldt vanaf de wijziging.
* **Naar een kleiner formaat**: de wijziging gaat de volgende maand in.

De details staan in [Formaten en opschaling](/nl/vps-ultra/tailles-et-evolution.md).

## Uw VPS Ultra beëindigen

Om uw abonnement te stoppen, schrijft u naar de ondersteuning vóór uw volgende vervaldatum.

Uw gegevens zijn van u: haal ze op vóór het einde van uw contract. Op verzoek, gedaan vóór het einde van het contract, bezorgt ons team u ook een kopie van de laatste back-up van uw server. Aan het einde van het contract worden de server en de back-ups ervan verwijderd, en gaat het IPv4-adres terug naar Simafri.

## De voorwaarden

De VPS Ultra valt onder de [Bijzondere voorwaarden Simafri VPS](https://www.simafri.com/nl/voorwaarden/bijzondere-voorwaarden-simafri-vps/), die de algemene servicevoorwaarden van Simafri aanvullen.

## Veelgestelde vragen

### Kan ik van een maandabonnement overstappen naar een jaarabonnement?

Ja: schrijf naar de ondersteuning vóór uw volgende vervaldatum, en uw verlenging gebeurt per jaar, met de maand cadeau.

### Mijn betaling is verstuurd, maar mijn server is nog opgeschort.

Hij start opnieuw zodra uw betaling is geregistreerd. Antwoord bij een overschrijving of een mobiele betaling op de e-mail over de opschorting, met het kenmerk van uw betaling: ons team koppelt die aan uw proforma.