# Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe dodaje do Twojego hasła drugi dowód: sześciocyfrowy kod, odnawiany co trzydzieści sekund przez aplikację w Twoim telefonie. Po jego włączeniu dostęp do Twojego panelu klienta Simafri ([my.simafri.com](https://my.simafri.com/)) wymaga hasła **i** tego kodu: Twoje konto pozostaje chronione, nawet gdyby ktoś poznał Twoje hasło.

Włączasz je w swoim profilu, w dwie minuty, a każdy członek Twojego zespołu włącza je dla własnego dostępu.

## Czego potrzebujesz

* telefonu z **aplikacją uwierzytelniającą**: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Bitwarden lub dowolną inną aplikacją zgodną z TOTP;
* **hasła** do Twojego panelu klienta.

## Włączanie uwierzytelniania dwuskładnikowego

1. Zaloguj się na [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) i otwórz **Mój profil**.
2. Na karcie **Uwierzytelnianie dwuskładnikowe** kliknij **Włącz**.
3. W aplikacji uwierzytelniającej dodaj konto, a następnie **zeskanuj wyświetlony kod QR**. Jeśli skanowanie nie działa, wpisz klucz wyświetlony obok kodu.
4. Wpisz **sześciocyfrowy kod** wyświetlany przez aplikację, następnie swoje **hasło**, i kliknij **Włącz**.
5. Wyświetla się Twoich **dziesięć kodów zapasowych**: przechowaj je w bezpiecznym miejscu (patrz niżej), a następnie kliknij **Moje kody są bezpieczne**.

Aplikacja zapisuje wpis pod nazwą **Simafri**, z Twoim adresem e-mail.

## Logowanie z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym

Logowanie odbywa się wtedy w trzech krokach:

1. Twój adres e-mail;
2. Twoje hasło;
3. **kod weryfikacyjny**, który Twoja aplikacja wyświetla w tej chwili.

Następnie otwiera się strona, na którą chcesz przejść. Kod zmienia się co trzydzieści sekund: wpisz ten, który widzisz w chwili wpisywania.

Po zaakceptowaniu kodu Twoja przeglądarka pozostaje rozpoznawana przez trzydzieści dni: kod jest wymagany przy każdym nowym logowaniu hasłem w innej przeglądarce lub na innym urządzeniu, a także po zmianie hasła.

Logowanie do Simafri Suite tożsamością Simafri przechodzi przez Twój panel klienta: chroni je to samo uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

## Kody zapasowe

Kody zapasowe otwierają Ci panel w dniu, w którym nie masz telefonu pod ręką. Otrzymujesz ich **dziesięć** przy włączaniu, w postaci `abcde-fghij`.

* Wpisz jeden z nich zamiast kodu z aplikacji, w tym samym polu.
* **Każdy kod działa jeden raz.** Liczba pozostałych kodów jest widoczna w sekcji **Mój profil**.
* Wyświetlają się **tylko raz**, w chwili utworzenia: przechowaj je w menedżerze haseł albo je wydrukuj.
* Aby otrzymać nowe, kliknij **Nowe kody zapasowe** w sekcji **Mój profil** i potwierdź swoim hasłem. Poprzednie przestają wtedy działać.

## Zmiana telefonu

1. Zaloguj się kodem ze starego telefonu albo kodem zapasowym.
2. W sekcji **Mój profil** wpisz swoje hasło i kliknij **Wyłącz**.
3. Kliknij **Włącz** i zeskanuj nowy kod QR nowym telefonem.

Przy okazji otrzymujesz dziesięć nowych kodów zapasowych.

## Zgubiony telefon, kody zapasowe nie do odnalezienia

Napisz na <support@simafri.com> z adresu e-mail swojego konta. Po weryfikacji Twojej tożsamości nasz zespół usuwa uwierzytelnianie dwuskładnikowe z Twojego konta: logujesz się wtedy hasłem i włączasz je ponownie na nowym telefonie.

## Wyłączanie uwierzytelniania dwuskładnikowego

W sekcji **Mój profil**, na karcie **Uwierzytelnianie dwuskładnikowe**, wpisz swoje hasło i kliknij **Wyłącz**. Twój dostęp wraca do logowania hasłem.

## Najczęstsze pytania

### Kod jest odrzucany: co zrobić?

Sprawdź, czy godzina w Twoim telefonie ustawia się automatycznie: kody są obliczane na podstawie godziny. Następnie wpisz kod wyświetlany w chwili wpisywania.

### Dlaczego ekran kodu prosi o ponowną próbę za kilka minut?

Aby chronić Twoje konto, ekran kodu przyjmuje pięć prób na kwadrans. Odczekaj kilka minut, a następnie wpisz kod wyświetlany przez Twoją aplikację.

### Czy członkowie mojego zespołu mogą je włączyć?

Tak: każda osoba włącza uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla własnego dostępu, w swoim profilu.