E-maile Twojego konta
Simafri pisze do Ciebie na każdym etapie życia Twoich usług. Ta strona wyjaśnia, kto otrzymuje każdy e-mail, kiedy jest wysyłany i do czego Cię zachęca.
Kto je otrzymuje?
- E-maile dotyczące rozliczeń i usług trafiają na E-mail do faktur Twojego konta, podany w danych firmy. Wpisz tam adres, z którego mają być czytane: Twój własny lub adres Twojej księgowości.
- E-maile osobiste (zaproszenie, hasło, potwierdzenie adresu) trafiają do osoby, której dotyczą.
Rozliczenia
| Kiedy jest wysyłany | Co robisz | |
|---|---|---|
| otrzymanie zamówienia, z proformą | po zamówieniu online | opłacasz proformę, z linku lub w sekcji Rozliczenia |
| odnowienie Twojej usługi, z proformą | przed upływem terminu usługi | opłacasz proformę odnowieniową |
| przypomnienie o proformie | gdy zbliża się termin płatności | opłacasz proformę |
| przekroczony termin | po upływie terminu płatności | opłacasz proformę, aby zachować usługę |
| ostatnie przypomnienie | przed wyłączeniem usługi, która pozostaje nieopłacona | płacisz lub piszesz do wsparcia |
| płatność kartą do potwierdzenia lub odrzucona | w przypadku umowy opłacanej kartą | potwierdzasz płatność z e-maila lub opłacasz proformę w sekcji Rozliczenia |
Twoje usługi
| Kiedy jest wysyłany | |
|---|---|
| powitanie na Twojej stronie Serenity | po uruchomieniu Twojej strony |
| „Państwa Simafri Suite jest gotowa” | zaraz po opłaceniu Twojej Simafri Suite |
| Twój serwer jest gotowy | po dostarczeniu Twojego VPS, z poleceniem połączenia |
| Twój hosting jest gotowy | po otwarciu Twojego hostingu WWW, z adresem panelu i nazwą użytkownika |
| Twoja nazwa domeny jest zarejestrowana | po rejestracji Twojej domeny |
| zawieszenie usługi | gdy usługa zostaje zawieszona z powodu braku płatności |
| ponowna aktywacja usługi | zaraz po przywróceniu usługi |
W przypadku Simafri Suite dwa powiadomienia uprzedzają z siedmiodniowym wyprzedzeniem, gdy płatność się opóźnia: o wstrzymaniu wysyłania, a następnie o zatrzymaniu odbierania. Twoja poczta pozostaje na miejscu, a płatność natychmiast przywraca wszystko.
E-maile osobiste
| Ważność linku | |
|---|---|
| „Zaproszono Państwa do Simafri” | 7 dni |
| „Zresetuj hasło do Simafri” | 1 godzina |
| „Prosimy potwierdzić adres e-mail” | 7 dni |
Jak niezawodnie otrzymywać nasze e-maile
E-maile są wysyłane w imieniu Simafri. Jeśli któryś się opóźnia, zajrzyj do folderu ze spamem i dodaj nasz adres do kontaktów. Wszystkie Twoje dokumenty pozostają dostępne w Twoim panelu, w sekcji Rozliczenia.