# Kopie zapasowe i bezpieczeństwo

## Kopia zapasowa co noc

Państwa serwer jest kopiowany **w całości, co noc**: strony, bazy danych, skrzynki e-mail i ustawienia. Każda kopia jest **szyfrowana**, przechowywana **poza maszyną** i zachowywana przez **siedem dni**. Wykonuje się ją spoza serwera, bez żadnych ustawień po Państwa stronie, a strony działają w tym czasie bez przerwy.

## Odzyskiwanie utraconych danych

Nasz zespół przywraca, z wybranej przez Państwa nocy spośród siedmiu:

* **plik** lub **folder** strony;
* **bazę danych**;
* **skrzynkę e-mail** lub folder wiadomości;
* **całe konto**, w stanie z tamtej nocy.

Prosimy napisać do wsparcia, podając domenę, co należy przywrócić (ścieżkę pliku, nazwę bazy lub adres e-mail) i wybraną **noc**, na przykład „noc z 12 na 13”. Dane zapisane po wykonaniu tej kopii nie są w niej zawarte: przed przywróceniem bazy danych proszę ją wyeksportować, jeśli chcą Państwo zachować zmiany z danego dnia.

## Własne kopie

Dane należą do Państwa, a kopię mogą Państwo wykonać w dowolnej chwili:

* **pliki**: proszę pobrać folder `public_html` przez FTP lub SFTP albo spakować go do `.zip` w **File Manager** przed pobraniem;
* **bazy danych**: proszę je wyeksportować w **phpMyAdmin**, karta **Eksport**, lub przez SSH poleceniem `mysqldump`;
* **poczta**: program pocztowy skonfigurowany w trybie IMAP przechowuje kopię folderów na komputerze.

Przed ważną aktualizacją strony, na przykład nową wersją WordPressa, prosimy wykonać kopię plików i bazy danych: w razie potrzeby powrót do poprzedniego stanu zajmie kilka minut.

## Bezpieczeństwo serwera

Nasz zespół utrzymuje serwer w aktualnym stanie i nadzoruje go za Państwa:

* **poprawki bezpieczeństwa** systemu są instalowane codziennie;
* **zapora sieciowa** filtruje dostęp, a powtarzające się próby logowania są automatycznie blokowane;
* stała **ochrona anti-DDoS** chroni sieć;
* **poczta** wychodząca jest monitorowana, aby chronić reputację Państwa wysyłek;
* każde konto uruchamia **PHP pod własną tożsamością**, oddzielone od pozostałych kont.

Po Państwa stronie stronę chronią trzy działania:

1. aktualizowanie CMS, motywu i rozszerzeń;
2. nadanie każdemu adresowi e-mail i każdemu kontu FTP własnego, długiego hasła;
3. usuwanie rozszerzeń i kont, z których Państwo już nie korzystają.

## Najczęstsze pytania

### Czy kopie zapasowe są wliczone w mój pakiet?

Tak: kopia zapasowa co noc i jej siedmiodniowe przechowywanie są wliczone we wszystkie trzy pakiety.

### Moja strona została zmieniona bez mojej wiedzy.

Prosimy niezwłocznie napisać do wsparcia, podając domenę i od kiedy obserwują Państwo zmianę: nasz zespół wspólnie z Państwem ustali noc do przywrócenia i pomoże zamknąć wykorzystany dostęp.