Przejdź do głównej zawartości

Pierwsze kroki

Ta sekcja wyjaśnia, jak działa Twoja usługa Simafri i jak na co dzień współpracować z Simafri.

Jak działa usługa Simafri?​

Twoja oferta to usługa z pełną obsługą: nie musisz robić nic technicznego. Simafri tworzy Twoją stronę, hostuje ją, zabezpiecza i utrzymuje. Gdy chcesz wprowadzić zmianę albo masz pytanie, kierujesz je do Simafri, które się tym zajmuje. Ty decydujesz o tym, co mówi Twoja strona; Simafri zajmuje się techniką.

Co obejmuje mój abonament?​

Abonament łączy w jednym pakiecie wszystko, czego potrzeba, aby być obecnym w internecie:

  • utworzenie strony internetowej i jej hosting;
  • bezpieczeństwo (szyfrowane połączenie HTTPS) i utrzymanie techniczne;
  • konto Simafri Suite: firmowa poczta we własnej nazwie domeny, z kalendarzem, kontaktami i plikami oraz 10 GB miejsca;
  • Twoją nazwę domeny, w prezencie na pierwszy rok, zarejestrowaną na Ciebie i prowadzoną przez nas, a potem odnawianą co roku po cenie swojej końcówki;
  • jedną aktualizację treści w miesiącu.

Abonament jest bez zobowiązania czasowego i odnawia się w tej samej cenie. Dokładny zakres oferty znajduje się na Twojej wycenie i w panelu klienta. W razie wątpliwości odpowie Ci wsparcie Simafri.

Ile trwa utworzenie mojej strony?​

Kilka dni od otrzymania Twoich materiałów, zależnie od uzgodnień. Przed publikacją przewidziane są dwie tury poprawek, aby wynik odpowiadał Twoim oczekiwaniom.

Jak przekazać zgłoszenie do Simafri?​

Kieruj zgłoszenia (zmiana, dodatkowa treść, pytanie) do swojego kanału wsparcia Simafri. Opisz dokładnie, czego oczekujesz, i dołącz pliki w tym samym miejscu: wszystko pozostaje powiązane z Twoją sprawą i nic nie ginie. To najszybsza i najpewniejsza droga.

W jakim czasie zgłoszenie zostanie obsłużone?​

Terminy zależą od charakteru zgłoszenia. Proste zmiany są realizowane szybko po otrzymaniu materiałów; szersze zgłoszenie planujemy razem z Tobą. Jeśli masz konkretny termin, podaj go w zgłoszeniu, a wsparcie Simafri potwierdzi wykonalność.

Gdzie na co dzień śledzić moją usługę?​

W panelu klienta my.simafri.com: zapytania kontaktowe otrzymane przez stronę, statystyki odwiedzin, adresy poczty Simafri Suite, faktury i płatności.

Do kogo należą moja strona i moja domena?​

Do Ciebie. Nazwa domeny jest zarejestrowana na Ciebie, a treść strony należy do Ciebie. Simafri zapewnia utworzenie, hosting i utrzymanie w ramach abonamentu.