Przejdź do głównej zawartości

Pierwsze kroki

W tej części wyjaśniamy, jak działa Pana/Pani usługa Simafri oraz jak na co dzień współpracować z Simafri.

Jak działa usługa Simafri?​

Pana/Pani oferta to usługa zarządzana: nie musi Pan/Pani samodzielnie wykonywać żadnych czynności technicznych. Simafri tworzy Pana/Pani stronę, hostuje ją, zabezpiecza i utrzymuje. Gdy chce Pan/Pani wprowadzić zmianę lub ma pytanie, zgłasza je Pan/Pani do Simafri, które się tym zajmuje. Zachowuje Pan/Pani kontrolę nad treścią swojej strony, a Simafri odpowiada za stronę techniczną.

Co obejmuje mój abonament?​

Pana/Pani abonament łączy w jednym pakiecie wszystko, co potrzebne do obecności w internecie:

  • stworzenie Pana/Pani strony internetowej i jej hosting;
  • bezpieczeństwo (szyfrowane połączenie HTTPS) oraz utrzymanie techniczne;
  • adresy e-mail powiązane z Pana/Pani nazwą domeny;
  • Pana/Pani nazwę domeny, wliczoną i zarządzaną za Pana/Panią;
  • jedną aktualizację treści w miesiącu.

Dokładne szczegóły Pana/Pani oferty (liczba stron, okres, cena) znajdują się na ofercie lub w panelu klienta. W razie pytań Pana/Pani wsparcie Simafri udzieli odpowiedzi.

Jak przekazać zgłoszenie do Simafri?​

Prosimy kierować swoje zgłoszenia (zmiana, dodanie treści, pytanie) do swojego kanału wsparcia Simafri. Prosimy dokładnie opisać, czego Pan/Pani sobie życzy, i dołączyć pliki w tym samym miejscu: wszystko pozostaje powiązane z Pana/Pani kontem i nic nie ginie. To najszybszy i najpewniejszy sposób na obsługę zgłoszenia.

W jakim czasie moje zgłoszenie zostanie obsłużone?​

Czas realizacji zależy od rodzaju zgłoszenia. Proste zmiany są obsługiwane szybko po otrzymaniu Pana/Pani materiałów; szersze zgłoszenie planowane jest wspólnie z Panem/Panią. Jeśli zależy Panu/Pani na konkretnym terminie, prosimy wskazać go w zgłoszeniu, a wsparcie Simafri potwierdzi możliwość jego dotrzymania.

Do kogo należą moja strona i moja domena?​

Należą do Pana/Pani. Pana/Pani nazwa domeny jest zarejestrowana na Pana/Pani nazwisko, a treść strony należy do Pana/Pani. Simafri zapewnia jej stworzenie, hosting i utrzymanie w ramach Pana/Pani abonamentu.