Często zadawane pytania

Jak skontaktować się z Simafri?

Skorzystaj ze swojego kanału wsparcia Simafri. Wszystkie wiadomości i pliki pozostają tam powiązane z Twoją sprawą, dzięki czemu nic nie ginie, a obsługa jest szybsza.

Jak zgłosić zmianę na stronie?

Wyślij zgłoszenie do wsparcia Simafri, opisując dokładnie oczekiwaną zmianę: stronę, której dotyczy, dokładny tekst i ewentualny obraz. Zobacz też Twoja strona.

Ile trwa wprowadzenie zmiany?

Proste zmiany są realizowane szybko po otrzymaniu materiałów. Szersze zgłoszenie planujemy razem z Tobą. Podaj w zgłoszeniu każdy ważny termin.

Co obejmuje mój abonament?

Utworzenie, hosting, bezpieczeństwo i utrzymanie strony, nazwę domeny zarejestrowaną na Ciebie, konto Simafri Suite dla firmowej poczty oraz jedną aktualizację treści w miesiącu. Zobacz Pierwsze kroki.

Gdzie znajdę faktury i jak zapłacę abonament?

W panelu klienta my.simafri.com, sekcja Rozliczenia: proformy, faktury i korekty w PDF oraz płatność online kartą, PayPal lub przelewem. Zobacz Rozliczenia i płatności.

Czy moja strona i nazwa domeny należą do mnie?

Tak. Nazwa domeny jest zarejestrowana na Ciebie, a treść strony należy do Ciebie. Simafri zapewnia utworzenie, hosting i utrzymanie.

Kto dostarcza logo na moją stronę?

Ty. Prześlij wsparciu logo, którym dysponujesz, w najlepszej możliwej jakości, a Simafri umieści je na stronie. Jeśli jeszcze go nie masz, powiedz o tym swojej osobie kontaktowej, która wskaże, jak postąpić.

Czy moja strona działa na telefonie?

Tak. Strony wykonane przez Simafri dostosowują się automatycznie do telefonów, tabletów i komputerów oraz są udostępniane przez bezpieczne połączenie (HTTPS).

Jak utworzyć adres poczty?

W panelu klienta, sekcja Simafri Suite: wpisujesz adres służbowy do utworzenia i adres prywatny danej osoby, która otrzymuje zaproszenie i wybiera hasło. Może się tym zająć również wsparcie Simafri. Zobacz Twoja poczta.

Gdzie czytam firmową pocztę?

Pod adresem suite.simafri.com, w przeglądarce lub w aplikacji zainstalowanej na telefonie. Kalendarz i kontakty synchronizują się z Twoimi urządzeniami. Zobacz Twoja poczta.

Czy mogę dodać strony albo kolejny język?

Tak, jako uzupełnienie oferty. Opisz swoją potrzebę wsparciu Simafri, które przedstawi warunki.

Jak zaktualizować moje dane (telefon, adres, godziny otwarcia)?

Wyślij nowe informacje do wsparcia Simafri, wskazując stronę, której dotyczą; zostaną uwzględnione w ramach miesięcznej aktualizacji.