# Rozliczenia i odnowienie

## Miesięcznie lub rocznie

VPS Pro opłaca się **miesięcznie** lub **rocznie**: płacą Państwo wtedy za jedenaście miesięcy, a korzystają przez dwanaście. Opłata za uruchomienie nie jest doliczana. Ceny netto każdego rozmiaru znajdują się na [stronie VPS Pro](https://www.simafri.com/pl/vps/).

Proformy, faktury i faktury korygujące znajdują się w sekcji **Rozliczenia** panelu klienta [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), gdzie można je opłacić online lub sprawdzić instrukcje płatności (patrz [Faktury i płatności](https://docs.simafri.com/pl/espace-client/facturation/)).

## Odnowienie

Abonament odnawia się sam, na ten sam okres:

1. **Przed terminem płatności** proforma odnowienia przychodzi e-mailem i pojawia się w sekcji **Rozliczenia**: siedem dni wcześniej przy abonamencie miesięcznym, trzydzieści dni wcześniej przy abonamencie rocznym.
2. **W miarę zbliżania się terminu**, jeśli proforma nadal czeka na płatność, przychodzi przypomnienie.
3. Opłacona przed terminem, przedłuża usługę bez najmniejszej przerwy.

## Gdy odnowienie czeka na płatność

Dzień po nieopłaconym terminie serwer zostaje zawieszony: zatrzymuje się w uporządkowany sposób, a informuje o tym e-mail „Państwa usługa ... została zawieszona”.

**Wszystko zostaje zachowane**: system, pliki, bazy danych, adresy. Gdy tylko płatność dotrze, serwer **sam się ponownie uruchamia**, w stanie, w jakim go Państwo zostawili, a e-mail informuje, że jest ponownie aktywny.

Usługa, która pozostaje zawieszona bez płatności, zostaje usunięta wraz z danymi: e-mail uprzedza o tym siedem dni wcześniej. Jeśli płatność wymaga czasu, prosimy napisać do nas wcześniej: znajdziemy rozwiązanie razem z Państwem.

## Zmiana rozmiaru

* **Na większy rozmiar**: w dowolnej chwili, bez ponownej instalacji; nowa cena obowiązuje od chwili zmiany.
* **Na mniejszy rozmiar**: zmiana wchodzi w życie w kolejnym miesiącu.

Szczegóły znajdą Państwo w przewodniku [Rozmiary i rozbudowa](/pl/vps-pro/tailles-et-evolution.md).

## Zakończenie VPS Pro

Aby zakończyć abonament, prosimy napisać do wsparcia przed najbliższym terminem płatności.

Dane należą do Państwa: proszę je pobrać przed końcem umowy, przez SSH, `rsync` lub eksporty baz. Na prośbę zgłoszoną przed końcem umowy nasz zespół przekazuje też ostatnią kopię zapasową serwera. Po zakończeniu umowy serwer i jego kopie zapasowe są usuwane.

## Warunki

VPS Pro podlega [Warunkom szczególnym Simafri VPS](https://www.simafri.com/pl/regulamin/warunki-szczegolne-simafri-vps/), które uzupełniają ogólne warunki świadczenia usług Simafri.

## Najczęstsze pytania

### Czy faktura może być wystawiona na moją firmę?

Tak: proszę uzupełnić dane firmy w panelu klienta przed wystawieniem proformy (patrz [Faktury i płatności](https://docs.simafri.com/pl/espace-client/facturation/)).

### Czy mogę przejść z abonamentu miesięcznego na roczny?

Tak: prosimy napisać do wsparcia przed najbliższym terminem płatności, a odnowienie nastąpi na rok, z miesiącem gratis.

### Płatność została wysłana, ale serwer nadal jest zawieszony.

Serwer uruchamia się ponownie, gdy tylko płatność zostanie zaksięgowana. W przypadku przelewu lub płatności mobilnej prosimy odpowiedzieć na e-mail o zawieszeniu, podając referencję płatności: nasz zespół przypisze ją do proformy.