Rozliczenia i odnowienie
Miesięcznie lub rocznie
VPS Ultra opłaca się miesięcznie lub rocznie: płacą Państwo wtedy za jedenaście miesięcy, a korzystają przez dwanaście. Opłata za uruchomienie nie jest doliczana. Ceny netto każdego rozmiaru znajdują się na stronie VPS Ultra. W przypadku Windows Server licencja jest doliczana do abonamentu.
Proformy, faktury i faktury korygujące znajdują się w sekcji Rozliczenia panelu klienta my.simafri.com, gdzie można je opłacić online lub sprawdzić instrukcje płatności (patrz Faktury i płatności).
Odnowienie
Abonament odnawia się sam, na ten sam okres:
- Przed terminem płatności proforma odnowienia przychodzi e-mailem i pojawia się w sekcji Rozliczenia: siedem dni wcześniej przy abonamencie miesięcznym, trzydzieści dni wcześniej przy abonamencie rocznym.
- W miarę zbliżania się terminu, jeśli proforma nadal czeka na płatność, przychodzi przypomnienie.
- Opłacona przed terminem, przedłuża usługę bez najmniejszej przerwy.
Gdy odnowienie czeka na płatność
Dzień po nieopłaconym terminie serwer zostaje zawieszony: zatrzymuje się w uporządkowany sposób, a informuje o tym e-mail „Państwa usługa ... została zawieszona”.
Wszystko zostaje zachowane: system, pliki, bazy danych, adres IPv4. Gdy tylko płatność dotrze, serwer sam się ponownie uruchamia, w stanie, w jakim go Państwo zostawili, a e-mail informuje, że jest ponownie aktywny.
Usługa, która pozostaje zawieszona bez płatności, zostaje usunięta wraz z danymi: e-mail uprzedza o tym siedem dni wcześniej. Jeśli płatność wymaga czasu, prosimy napisać do nas wcześniej: znajdziemy rozwiązanie razem z Państwem.
Zmiana rozmiaru
- Na większy rozmiar: w dowolnej chwili, bez ponownej instalacji, w czasie jednego restartu; nowa cena obowiązuje od chwili zmiany.
- Na mniejszy rozmiar: zmiana wchodzi w życie w kolejnym miesiącu.
Szczegóły znajdą Państwo w przewodniku Rozmiary i rozbudowa.
Zakończenie VPS Ultra
Aby zakończyć abonament, prosimy napisać do wsparcia przed najbliższym terminem płatności.
Dane należą do Państwa: proszę je pobrać przed końcem umowy. Na prośbę zgłoszoną przed końcem umowy nasz zespół przekazuje też ostatnią kopię zapasową serwera. Po zakończeniu umowy serwer i jego kopie zapasowe są usuwane, a jego adres IPv4 wraca do Simafri.
Warunki
VPS Ultra podlega Warunkom szczególnym Simafri VPS, które uzupełniają ogólne warunki świadczenia usług Simafri.
Najczęstsze pytania
Czy mogę przejść z abonamentu miesięcznego na roczny?
Tak: prosimy napisać do wsparcia przed najbliższym terminem płatności, a odnowienie nastąpi na rok, z miesiącem gratis.
Płatność została wysłana, ale serwer nadal jest zawieszony.
Serwer uruchamia się ponownie, gdy tylko płatność zostanie zaksięgowana. W przypadku przelewu lub płatności mobilnej prosimy odpowiedzieć na e-mail o zawieszeniu, podając referencję płatności: nasz zespół przypisze ją do proformy.