# Área de cliente Simafri [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) é a sua área de cliente Simafri. Uma única conta reúne aí: * os seus serviços: sites Serenity, Simafri Suite, VPS, alojamento web e nomes de domínio; * as suas proformas, faturas e notas de crédito, que paga online; * as pessoas da sua equipa, cada uma com a sua função; * as suas conversas com a nossa equipa. A área de cliente utiliza-se em 23 idiomas, a partir de um computador, de um tablet ou de um telemóvel. ## Por onde começar | Pretende... | O guia | | ---------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | abrir a sua área, recuperar a sua palavra-passe | [Iniciar sessão](/pt/espace-client/connexion.md) | | proteger o seu acesso com um código do seu telemóvel | [Autenticação de dois fatores](/pt/espace-client/double-authentification.md) | | alterar o seu nome, o seu endereço, o seu idioma | [O seu perfil](/pt/espace-client/profil.md) | | dar acesso a uma pessoa da sua equipa | [Membros e funções](/pt/espace-client/membres-et-roles.md) | | subscrever um serviço | [Encomendar online](/pt/espace-client/commander.md) | | pagar uma proforma, transferir uma fatura | [Faturas e pagamentos](/pt/espace-client/facturation.md) | | escrever à nossa equipa | [O suporte](/pt/espace-client/support.md) | | compreender um e-mail recebido da Simafri | [Os e-mails da sua conta](/pt/espace-client/e-mails.md) | ## As secções da sua área O menu lateral agrupa os seus **serviços** e, depois, a sua **conta**. Uma secção de serviço aparece assim que a sua conta tem o serviço correspondente. | Secção | O que encontra aí | O guia | | ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | **Vista geral** | um cartão por cada serviço da sua conta, cada um com a sua ligação **Abrir**, e as ofertas que pode acrescentar | esta página | | **Serenity** | o painel do seu site: público, contactos, mensagens recebidas, presença online | [O painel Serenity](/pt/espace-client/tableau-de-bord-serenity.md) | | **Simafri Suite** | o seu armazenamento partilhado, os seus endereços de e-mail e a entrega do correio | [Documentação da Simafri Suite](https://docs.simafri.com/pt/suite/) | | **Domínios** | os seus nomes de domínio, a respetiva data de expiração e o respetivo código de transferência | [Os seus nomes de domínio](/pt/espace-client/domaines.md) | | **VPS** | os seus servidores, os respetivos endereços, o comando de ligação SSH e as suas chaves | [VPS e alojamento web](/pt/espace-client/vps-et-hebergement-web.md) | | **Alojamento web** | o endereço do seu painel de controlo, o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe | [VPS e alojamento web](/pt/espace-client/vps-et-hebergement-web.md) | | **Alojamento** | o acesso num clique aos seus serviços geridos em manager.simafri.com | [Iniciar sessão](/pt/espace-client/connexion.md) | | **Os nossos serviços** | todas as nossas ofertas, com **Encomendar** ou **Ver a oferta** | [Encomendar online](/pt/espace-client/commander.md) | | **Faturação** | as suas proformas, faturas e notas de crédito, e o respetivo pagamento | [Faturas e pagamentos](/pt/espace-client/facturation.md) | | **Dados da empresa** | o nome da sua empresa, o seu e-mail de faturação, a sua morada e o seu número de IVA intracomunitário | [Faturas e pagamentos](/pt/espace-client/facturation.md) | | **Membros** | as pessoas da sua equipa e a respetiva função | [Membros e funções](/pt/espace-client/membres-et-roles.md) | | **O meu perfil** | os seus dados, o seu início de sessão, o seu idioma, o seu fuso horário e a sua autenticação de dois fatores | [O seu perfil](/pt/espace-client/profil.md) | | **Mensagens** | as suas conversas com a nossa equipa | [O suporte](/pt/espace-client/support.md) | ## A vista geral Depois de iniciar sessão, chega à **Vista geral**, ou diretamente à página que pretendia abrir. Apresenta o nome da sua empresa e, depois, um cartão por cada secção da sua conta, cada um com a sua ligação **Abrir**. Mais abaixo, o bloco **Os nossos serviços** apresenta as famílias de ofertas que a sua conta ainda não tem: um clique em **Ver a oferta** e começa a partir da sua área. Uma conta acabada de criar mostra **O seu espaço está pronto**: os seus serviços aparecem aí assim que entram em funcionamento. ## Quem vê o quê Cada pessoa da sua conta tem uma função, que decide as secções que vê: | Função | O que abre | | ---------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Proprietário** | toda a área, incluindo a faturação, os membros, os domínios e a Simafri Suite | | **Gestor** | os serviços e o suporte; regista as chaves SSH dos VPS e obtém as palavras-passe de alojamento | | **Operador** | os serviços e o suporte, em modo de consulta | | **Funcionário** | o seu perfil e o seu e-mail Simafri Suite | O detalhe está em [Membros e funções](/pt/espace-client/membres-et-roles.md). ## Como obter ajuda A partir da sua área, secção **Mensagens**, ou por e-mail para : a sua mensagem junta-se ao seu processo, com tudo o que já foi trocado.