# Encomendar online

As ofertas Simafri encomendam-se online, em poucos minutos: escolhe, paga, e o seu serviço entra em funcionamento assim que o pagamento é recebido.

## Onde encomendar?

* a partir das páginas de ofertas de [simafri.com](https://www.simafri.com/), com o botão de encomenda;
* a partir da sua área de cliente, secção **Os nossos serviços**: cada oferta tem **Encomendar**, ou **Ver a oferta** para a conhecer, e as famílias que já utiliza têm a indicação **Ativo**.

## As etapas da encomenda

1. **A sua seleção.** A oferta, o seu ciclo, as suas opções e o seu preço sem impostos, na moeda do seu país, com a eventual taxa de instalação. Clique em **Continuar**.
2. **Os seus dados.** Novo cliente: **Nome da empresa**, **E-mail de faturação**, **País**, **Telefone**, **Morada de faturação**, o **Número de IVA intracomunitário** para uma empresa da União Europeia, e a sua palavra-passe (pelo menos 12 caracteres). A sua conta é criada e aberta de imediato. Já é cliente: inicie sessão a partir do painel **Já é cliente?**, e esta etapa fica dispensada.
3. **A sua configuração.** O que a entrada em funcionamento exige, consoante a oferta: o **Domínio de e-mail**, o **Nome de domínio do seu site** ou o **Nome de domínio pretendido**, a quantidade, as opções.
4. **A sua encomenda.** O resumo: **Subtotal (s/ IVA)**, **IVA**, **Total** e a entidade Simafri que fatura. Escolha o seu método de pagamento e clique em **Confirmar a encomenda**.
5. **O pagamento.** Um pagamento online leva-o à página de pagamento seguro e depois trá-lo de volta à sua fatura. Para outro método, o ecrã **A sua encomenda está registada** apresenta as instruções: montante a pagar, código de comerciante e referência a indicar.

O seu endereço de e-mail de faturação passa também a ser o identificador da sua área de cliente.

## Depois da encomenda

* Um e-mail confirma-lhe a encomenda, com a respetiva proforma, que encontra em **Faturação**.
* Assim que o pagamento é recebido, o seu serviço entra em funcionamento, e um e-mail anuncia-o: «A sua Simafri Suite está pronta», por exemplo.
* O seu serviço aparece na sua área, com a sua secção e o seu cartão na **Vista geral**.

## Confirmar o seu endereço de e-mail

Ao criar a conta, recebe um e-mail «Confirme o seu endereço de e-mail». Clique em **Confirmar o meu endereço** no prazo de 7 dias. A sua encomenda continua sem esperar por essa confirmação.

## As ofertas à medida

Algumas ofertas preparam-se consigo: a respetiva página apresenta **Escreva-nos**. Descreva a sua necessidade, e a nossa equipa prepara a sua oferta.

## Perguntas frequentes

### Quem pode encomendar para uma conta existente?

O proprietário da conta. Os outros membros encontram todas as ofertas em **Os nossos serviços**.

### Em que moeda são apresentados os preços?

Na moeda do seu país, sem impostos. O IVA aplicável acrescenta-se no resumo. Depois, uma proforma pode ser paga noutra moeda a partir de **Faturação** (ver [Faturas e pagamentos](/pt/espace-client/facturation.md)).

### A minha fatura pode ter o nome da minha empresa?

Sim: o nome da empresa, a morada e o número de IVA introduzidos na etapa **Os seus dados** figuram nos seus documentos. Para uma conta existente, complete os [dados da empresa](/pt/espace-client/facturation.md#informations-entreprise) antes de encomendar.