Encomendar online
As ofertas Simafri encomendam-se online, em poucos minutos: escolhe, paga, e o seu serviço entra em funcionamento assim que o pagamento é recebido.
Onde encomendar?
- a partir das páginas de ofertas de simafri.com, com o botão de encomenda;
- a partir da sua área de cliente, secção Os nossos serviços: cada oferta tem Encomendar, ou Ver a oferta para a conhecer, e as famílias que já utiliza têm a indicação Ativo.
As etapas da encomenda
- A sua seleção. A oferta, o seu ciclo, as suas opções e o seu preço sem impostos, na moeda do seu país, com a eventual taxa de instalação. Clique em Continuar.
- Os seus dados. Novo cliente: Nome da empresa, E-mail de faturação, País, Telefone, Morada de faturação, o Número de IVA intracomunitário para uma empresa da União Europeia, e a sua palavra-passe (pelo menos 12 caracteres). A sua conta é criada e aberta de imediato. Já é cliente: inicie sessão a partir do painel Já é cliente?, e esta etapa fica dispensada.
- A sua configuração. O que a entrada em funcionamento exige, consoante a oferta: o Domínio de e-mail, o Nome de domínio do seu site ou o Nome de domínio pretendido, a quantidade, as opções.
- A sua encomenda. O resumo: Subtotal (s/ IVA), IVA, Total e a entidade Simafri que fatura. Escolha o seu método de pagamento e clique em Confirmar a encomenda.
- O pagamento. Um pagamento online leva-o à página de pagamento seguro e depois trá-lo de volta à sua fatura. Para outro método, o ecrã A sua encomenda está registada apresenta as instruções: montante a pagar, código de comerciante e referência a indicar.
O seu endereço de e-mail de faturação passa também a ser o identificador da sua área de cliente.
Depois da encomenda
- Um e-mail confirma-lhe a encomenda, com a respetiva proforma, que encontra em Faturação.
- Assim que o pagamento é recebido, o seu serviço entra em funcionamento, e um e-mail anuncia-o: «A sua Simafri Suite está pronta», por exemplo.
- O seu serviço aparece na sua área, com a sua secção e o seu cartão na Vista geral.
Confirmar o seu endereço de e-mail
Ao criar a conta, recebe um e-mail «Confirme o seu endereço de e-mail». Clique em Confirmar o meu endereço no prazo de 7 dias. A sua encomenda continua sem esperar por essa confirmação.
As ofertas à medida
Algumas ofertas preparam-se consigo: a respetiva página apresenta Escreva-nos. Descreva a sua necessidade, e a nossa equipa prepara a sua oferta.
Perguntas frequentes
Quem pode encomendar para uma conta existente?
O proprietário da conta. Os outros membros encontram todas as ofertas em Os nossos serviços.
Em que moeda são apresentados os preços?
Na moeda do seu país, sem impostos. O IVA aplicável acrescenta-se no resumo. Depois, uma proforma pode ser paga noutra moeda a partir de Faturação (ver Faturas e pagamentos).
A minha fatura pode ter o nome da minha empresa?
Sim: o nome da empresa, a morada e o número de IVA introduzidos na etapa Os seus dados figuram nos seus documentos. Para uma conta existente, complete os dados da empresa antes de encomendar.