Faturas e pagamentos
A secção Faturação da sua área de cliente reúne todos os seus documentos Simafri e o respetivo pagamento. Pertence ao proprietário da conta, tal como os Dados da empresa.
Onde encontrar as suas faturas?
Em Faturação, em três blocos:
| Bloco | O que contém |
|---|---|
| Proformas em aberto | os documentos a pagar, cada um com a sua data A pagar até e o botão Ver e pagar |
| Faturas | as suas faturas, com o respetivo estado e, para uma fatura paga em parte, o valor Em falta |
| Notas de crédito | as suas notas de crédito, em PDF |
Os estados: A aguardar pagamento, Parcialmente paga, Paga.
O detalhe de um documento
Cada proforma e cada fatura abrem-se no respetivo detalhe:
- Emitida a, A pagar até e, depois de paga, Paga a;
- Faturado por, a entidade Simafri que emite o documento, e Faturado a, a sua empresa;
- o Detalhe das linhas, cada uma com o seu ciclo (mensal ou anual);
- o Subtotal (s/ IVA), o IVA e o Total;
- para uma empresa da União Europeia sujeita a autoliquidação, a menção correspondente.
O botão Transferir PDF entrega-lhe o documento oficial, para enviar à sua contabilidade.
Pagar uma proforma
- Em Proformas em aberto, clique em Ver e pagar.
- Escolha o seu método de pagamento.
- Clique em Prosseguir para o pagamento.
Os métodos propostos dependem do seu país e da sua moeda: cartão bancário, PayPal, transferência bancária, e o pagamento móvel nos países onde o disponibilizamos.
- Pagamento online: passa pela página de pagamento seguro e depois regressa ao seu documento, que passa a Paga assim que o pagamento é recebido.
- Outros métodos: o ecrã Instruções de pagamento indica o Montante a pagar, o Código de comerciante e a Referência a indicar. Assim que é recebido, o seu pagamento é confirmado e o seu serviço ativado.
Pagar noutra moeda
A partir de uma proforma, Pagar noutra moeda substitui-a por uma proforma emitida pela entidade Simafri dessa moeda, ao preço do nosso catálogo nessa moeda. Depois paga-a como qualquer outra proforma.
Um pagamento parcial
Uma fatura paga em parte apresenta o valor Em dívida. Para liquidar o restante, escreva ao suporte: a nossa equipa indica-lhe como proceder.
As renovações
Antes da data de expiração de um serviço, a respetiva proforma de renovação chega-lhe por e-mail e aparece em Proformas em aberto, com a sua data. Basta pagá-la para que o serviço continue sem interrupção.
Um serviço cuja renovação continua por pagar é suspenso e, depois, restabelecido assim que o pagamento é recebido, com todos os seus dados. As etapas e os e-mails que as anunciam estão descritos em Os e-mails da sua conta.
Os dados da sua empresa
A secção Dados da empresa contém a identidade de faturação da sua conta:
| Campo | O que faz |
|---|---|
| Nome da empresa | o nome que figura nos seus documentos |
| E-mail de faturação | o endereço que recebe as suas faturas, lembretes e avisos de serviço |
| País | o país da sua empresa, que determina a sua moeda, o seu IVA e os seus métodos de pagamento |
| Telefone | o seu número de contacto |
| Morada de faturação | a sua morada, uma entrada por linha |
Clique em Guardar alterações. Os dados guardados aplicam-se aos documentos emitidos a seguir: complete-os antes de encomendar.
O número de IVA intracomunitário
Para uma empresa de um país da União Europeia, o bloco Número de IVA intracomunitário aparece depois de esse país estar guardado. Introduza o seu número com o prefixo do país (por exemplo FR, DE, ou EL para a Grécia).
Em cada gravação, o número é verificado no VIES, o serviço da Comissão Europeia, e o resultado é apresentado com a respetiva data: Número de IVA verificado no VIES, não reconhecido pelo VIES, ou ainda não verificado quando o VIES não respondia, caso em que a verificação se repete na gravação seguinte.
Perguntas frequentes
Para que endereço são enviadas as faturas?
Para o E-mail de faturação dos Dados da empresa. Pode ser diferente do seu endereço de início de sessão, por exemplo o da sua contabilidade.
Como obter uma fatura em nome da minha empresa?
Preencha o Nome da empresa, a Morada de faturação e, na União Europeia, o seu número de IVA antes de encomendar: figuram nos documentos emitidos a seguir.
Onde encontrar uma fatura antiga?
Em Faturação, bloco Faturas: cada fatura abre-se e transfere-se em PDF.