# Primeiros passos Cinco etapas separam a sua encomenda de um site online. O seu alojamento abre-se automaticamente, no minuto que se segue ao seu pagamento. ## 1. Encomendar o seu plano Escreva à nossa equipa, para ou a partir da secção **Mensagens** da sua área de cliente, indicando: * o plano escolhido, **Perso**, **Pro** ou **Premium** (ver a [apresentação](/pt/hebergement-web.md)); * o **nome de domínio do seu site**, por exemplo `your-company.com`; * se já possui este nome de domínio, ou se é preciso registá-lo. A nossa equipa envia-lhe a proforma, que encontra na secção **Faturação** da sua área de cliente e paga online (ver [Faturas e pagamentos](https://docs.simafri.com/pt/espace-client/facturation/)). Com um plano pago anualmente, o nome de domínio oferecido no primeiro ano figura na mesma proforma. :::tip O seu site já está online noutro lugar Indique-o na encomenda: a nossa equipa transfere os seus ficheiros, as suas bases de dados e os seus endereços de e-mail para o seu novo alojamento, e depois indica-lhe o momento de mudar o seu domínio. ::: ## 2. Receber o seu alojamento O seu alojamento aparece na secção **Alojamento web** de [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) logo a partir da encomenda, no estado **Em preparação**. No minuto que se segue ao seu pagamento, passa ao estado **Ativo**, e um e-mail anuncia-lhe que o seu alojamento está pronto, com o endereço do seu painel e o seu nome de utilizador. O cartão do seu alojamento apresenta então: | Informação | O que indica | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------ | | **Painel de controlo** | o endereço do seu painel, por exemplo | | **Nome de utilizador** | o nome de utilizador da sua conta, derivado do seu nome de domínio | | **Em serviço desde** | a data de entrada em serviço | ## 3. Obter a sua palavra-passe 1. No cartão do seu alojamento, clique em **Receber a minha palavra-passe**. 2. Confirme. 3. Anote a palavra-passe apresentada: aparece uma única vez e fica ativa no seu painel dentro de um minuto. O proprietário da conta e os gestores têm acesso a esta função. A sua palavra-passe é-lhe entregue na sua área, apenas a si, e não circula por e-mail. O mesmo botão, que passa a chamar-se **Nova palavra-passe**, dá-lhe outra a qualquer momento. ## 4. Ligar-se ao seu painel Abra o endereço do **Painel de controlo** do seu cartão e introduza o seu **nome de utilizador** e a sua palavra-passe. O seu painel DirectAdmin abre-se na sua conta: os seus domínios, os seus ficheiros, as suas bases de dados, os seus endereços de e-mail (ver [O painel de controlo](/pt/hebergement-web/panneau.md)). ## 5. Ligar o seu domínio e publicar o seu site O seu site e o seu correio respondem no seu nome de domínio assim que este utiliza os servidores de nomes do seu servidor. * **O seu domínio é gerido pela Simafri**, incluindo o domínio oferecido com o seu plano: a nossa equipa liga-o ao seu alojamento; escreva ao suporte se faltar alguma definição. * **O seu domínio está registado noutro lugar**: substitua os seus servidores de nomes, no seu registrar, pelos do seu servidor, por exemplo `ns1.web1.simafri.cloud` e `ns2.web1.simafri.cloud` (ver [Nome de domínio e DNS](/pt/hebergement-web/domaine-et-dns.md)). Coloque depois os seus ficheiros na pasta `public_html` do seu domínio, a partir do gestor de ficheiros do painel, por FTP ou por SSH (ver [Publicar o seu site](/pt/hebergement-web/mettre-en-ligne.md)). Para um WordPress ou outra aplicação, escreva ao suporte: a nossa equipa instala-a por si. ## Perguntas frequentes ### O painel não abre no endereço que anotei. Utilize o endereço apresentado no seu cartão, por exemplo , sem número de porta no fim. ### O meu alojamento continua «Em preparação». Passa a **Ativo** no minuto que se segue ao registo do seu pagamento. Para uma transferência bancária ou um pagamento móvel, responda ao e-mail da sua proforma com a referência do seu pagamento: a nossa equipa associa-o à sua encomenda. ### Uma pessoa da minha equipa pode gerir o alojamento? Sim: atribua-lhe a função de gestor na sua área de cliente (ver [Membros e funções](https://docs.simafri.com/pt/espace-client/membres-et-roles/)). Também ela pode então pedir uma palavra-passe do painel, que substitui a anterior.