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Os seus endereços de e-mail

O seu alojamento acolhe os endereços de e-mail dos seus domínios, por exemplo contact@your-domain.com. Cada um tem a sua caixa de correio e a sua palavra-passe, e consulta-se no webmail tal como nos seus dispositivos.

Criar um endereço​

  1. No painel, abra E-mail Accounts e depois Create Account.
  2. Introduza o nome do endereço, por exemplo contact, e escolha o domínio.
  3. Escolha uma palavra-passe, ou deixe o painel propor uma.
  4. Indique, se o desejar, uma quota para esta caixa de correio.

O endereço recebe correio de imediato, assim que o seu domínio utiliza os servidores de nomes do seu servidor (ver Nome de domínio e DNS). O número de endereços depende do seu plano: 50 no Perso, 200 no Pro, ilimitados no Premium.

Para alterar a palavra-passe de um endereço, abra E-mail Accounts e escolha o endereço.

O webmail​

Abra https://web1.simafri.cloud/roundcube (com o nome do seu servidor) e inicie sessão com o endereço de e-mail completo e a respetiva palavra-passe. O Roundcube lê, escreve, organiza e pesquisa o seu correio a partir de qualquer navegador. O painel também o abre a partir de Webmail: Roundcube.

Consultar o seu correio nos seus dispositivos​

O Outlook, o Apple Mail, o Thunderbird e as aplicações de e-mail do Android e do iPhone configuram-se assim:

DefiniçãoValor
Endereço de e-mail e nome de utilizadoro endereço completo, por exemplo contact@your-domain.com
Palavra-passea do endereço
Servidor de receçãoIMAP, web1.simafri.cloud, porta 993, SSL/TLS
Servidor de envioSMTP, web1.simafri.cloud, porta 465, SSL/TLS, ou porta 587, STARTTLS
Autenticação do servidor de enviosim, com o mesmo endereço e a mesma palavra-passe

Substitua web1.simafri.cloud pelo nome do seu servidor, apresentado no endereço do seu painel (ver Os seus servidores).

Escolha IMAP: as suas mensagens ficam no servidor, e cada dispositivo vê as mesmas pastas. Para um posto que transfere o seu correio, o POP3 responde na porta 995, em SSL/TLS.

Reencaminhar, responder na sua ausência​

  • E-mail Forwarders: reencaminha o correio de um endereço para um ou vários outros, por exemplo info@ para dois colegas. Um reencaminhamento pode existir sem caixa de correio.
  • Autoresponders: responde automaticamente a cada mensagem recebida, para uma ausência ou um aviso de receção.
  • No Roundcube, Definições e depois Filtros: organiza as mensagens recebidas numa pasta, consoante o remetente ou o assunto.

O antispam​

Cada mensagem recebida passa pelo antispam do servidor. No painel, SpamAssassin Setup regula a sua severidade e o destino das mensagens indesejadas, por exemplo uma pasta Spam da caixa de correio; SPAM Filters bloqueia um remetente, um domínio ou uma palavra específica.

SPF e DKIM: um correio reconhecido​

Quando o seu domínio utiliza os servidores de nomes do seu servidor, os seus registos SPF e DKIM são publicados automaticamente para si: os serviços de e-mail dos seus destinatários reconhecem o seu correio como autêntico.

Se o seu domínio mantém os seus DNS noutro lugar, crie no seu fornecedor de DNS:

  • um registo SPF do tipo TXT que inclui o seu servidor, por exemplo v=spf1 a mx a:web1.simafri.cloud ~all;
  • o registo DKIM do tipo TXT com o nome x._domainkey, cujo valor copia a partir de DNS Management no painel.

O detalhe está em Nome de domínio e DNS.

Para uma equipa​

Para uma equipa que partilha também a sua agenda, os seus contactos e os seus ficheiros, ou cujo correio pede um grande armazenamento, a Simafri Suite reúne o e-mail, a agenda, os contactos e os ficheiros no seu nome de domínio, com utilizadores ilimitados. O seu site fica no seu alojamento, e o correio do seu domínio passa para a Suite.

Perguntas frequentes​

O meu programa recusa a palavra-passe.​

Verifique se o nome de utilizador é o endereço de e-mail completo, e não o nome de utilizador do painel. Se necessário, atribua uma nova palavra-passe ao endereço em E-mail Accounts e introduza-a no seu programa.

As minhas mensagens chegam à pasta de spam dos meus destinatários.​

Verifique se o seu domínio publica corretamente o seu SPF e o seu DKIM (ver acima). Se o seu domínio utiliza os nossos servidores de nomes e a situação se mantiver, escreva ao suporte com o endereço de um destinatário em causa: a nossa equipa analisa a entrega consigo.