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Esta secção explica como funciona o seu serviço Simafri e como trabalhar com a Simafri no dia a dia.
Como funciona o serviço Simafri?
A sua oferta é um serviço gerido: não tem de fazer nada de técnico por si próprio. A Simafri cria o seu site, aloja-o, protege-o e mantém-no. Quando pretende uma alteração ou tem uma questão, comunica-a à Simafri, que se encarrega dela. O cliente mantém o controlo sobre aquilo que o seu site diz; a Simafri encarrega-se da parte técnica.
O que inclui a minha subscrição?
A sua subscrição reúne, num único pacote, tudo o que é preciso para estar presente online:
- a criação do seu site e o respetivo alojamento;
- a segurança (ligação cifrada HTTPS) e a manutenção técnica;
- endereços de e-mail associados ao seu nome de domínio;
- o seu nome de domínio, incluído e gerido por si;
- uma atualização de conteúdo por mês.
O detalhe exato da sua oferta (número de páginas, duração, preço) consta do seu orçamento ou da sua área de cliente. Para qualquer esclarecimento, o seu apoio Simafri responde-lhe.
Como enviar um pedido à Simafri?
Envie os seus pedidos (alteração, adição de conteúdo, questão) para o seu canal de apoio Simafri. Descreva com precisão o que pretende e junte os seus ficheiros no mesmo local: tudo fica associado ao seu processo e nada se perde. É a forma mais rápida e fiável de ser tratado.
Em quanto tempo é tratado o meu pedido?
Os prazos dependem da natureza do pedido. As alterações simples são tratadas rapidamente assim que os seus elementos são recebidos; um pedido mais alargado é planeado consigo. Para um prazo preciso, indique-o no seu pedido e o apoio Simafri confirma-lhe a viabilidade.
A quem pertencem o meu site e o meu domínio?
São seus. O seu nome de domínio é registado em seu nome e o conteúdo do seu site pertence-lhe. A Simafri assegura a sua criação, o seu alojamento e a sua manutenção no âmbito da sua subscrição.