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Esta secção explica como funciona o seu serviço Simafri e como trabalhar com a Simafri no dia a dia.
Como funciona o serviço Simafri?
A sua oferta é um serviço gerido: não tem nada de técnico para fazer. A Simafri cria o seu site, aloja-o, protege-o e mantém-no. Quando pretende uma alteração ou tem uma questão, envia-a à Simafri, que trata dela. Mantém o controlo daquilo que o seu site diz; a Simafri trata da parte técnica.
O que inclui a minha subscrição?
A sua subscrição reúne, numa única mensalidade, tudo o que é preciso para estar presente na Internet:
- a criação do seu site e o respetivo alojamento;
- a segurança (ligação cifrada HTTPS) e a manutenção técnica;
- uma conta Simafri Suite: o seu correio profissional no seu próprio nome de domínio, com agenda, contactos e ficheiros, e 10 GB de armazenamento;
- o seu nome de domínio, incluído, registado em seu nome e gerido pela Simafri;
- uma atualização de conteúdo por mês.
A subscrição é sem período de fidelização e renova-se ao mesmo preço. O detalhe exato da sua oferta consta do seu orçamento e da sua área de cliente. Para qualquer esclarecimento, o apoio Simafri responde-lhe.
Quanto tempo demora a criação do meu site?
Alguns dias após a receção das suas informações, consoante as trocas de validação. Estão previstas duas séries de ajustes antes da publicação, para que o resultado corresponda ao que espera.
Como enviar um pedido à Simafri?
Envie os seus pedidos (alteração, conteúdo adicional, questão) para o seu canal de apoio Simafri. Descreva com precisão o que pretende e junte os seus ficheiros no mesmo local: tudo fica associado ao seu processo e nada se perde. É a forma mais rápida e fiável de ser atendido.
Em quanto tempo é tratado o meu pedido?
Os prazos dependem da natureza do pedido. As alterações simples são tratadas rapidamente assim que os seus elementos chegam; um pedido mais amplo é planeado consigo. Para um prazo preciso, indique-o no pedido e o apoio Simafri confirma-lhe a viabilidade.
Onde acompanhar o meu serviço no dia a dia?
Na sua área de cliente my.simafri.com: os pedidos de contacto recebidos através do seu site, as suas estatísticas de visitas, os seus endereços de correio Simafri Suite, as suas faturas e os seus pagamentos.
A quem pertencem o meu site e o meu domínio?
A si. O seu nome de domínio está registado em seu nome e o conteúdo do seu site pertence-lhe. A Simafri assegura a criação, o alojamento e a manutenção no âmbito da sua subscrição.