Faturação e pagamento

Esta secção responde às questões correntes sobre o pagamento da sua subscrição e sobre as suas faturas Simafri.

Onde encontrar as minhas faturas?

Na sua área de cliente my.simafri.com, secção Faturação. Aí encontra as suas proformas por pagar, as suas faturas e as suas notas de crédito, todas descarregáveis em PDF.

Como pagar uma fatura?

Abra a proforma em causa na sua área de cliente e escolha Ver e pagar. O pagamento é feito online e o documento passa a «Paga» assim que o valor é recebido.

Que meios de pagamento aceita a Simafri?

O cartão bancário, o PayPal e a transferência bancária. Cada documento mostra os meios disponíveis no seu país no momento do pagamento.

Como funciona a faturação?

A sua subscrição cobre a totalidade do seu serviço (site, alojamento, correio Simafri Suite, manutenção) numa mensalidade única, paga anualmente. O seu nome de domínio é oferecido no primeiro ano; a partir do segundo ano, tem a sua própria fatura de renovação, ao preço em vigor da sua extensão, indicado na sua área de cliente. Numa subscrição feita antes de 28 de outubro de 2026, o domínio continua incluído na mensalidade. As condições exatas do seu contrato constam do seu orçamento e da sua área de cliente.

Como conhecer o preço e o detalhe da minha oferta?

O detalhe e o preço da sua oferta são-lhe comunicados no orçamento e confirmados pelo apoio Simafri. Para qualquer questão tarifária, contacte o apoio: é ele que faz fé.

Como renovar a minha subscrição?

A renovação é sem período de fidelização e ao mesmo preço. A proforma de renovação é emitida antes do vencimento e aparece na sua área de cliente; basta pagá-la. A sua data de renovação está aí indicada.

Tenho uma questão sobre um pagamento, o que faço?

Para qualquer questão sobre um pagamento, uma fatura ou um vencimento, utilize o seu canal de apoio Simafri. O seu pedido fica associado ao seu processo e é tratado diretamente.