Faturação e pagamento
Esta secção responde às questões correntes sobre o pagamento da sua subscrição e sobre as suas faturas Simafri.
Onde encontrar as minhas faturas?
Na sua área de cliente my.simafri.com, secção Faturação. Aí encontra as suas proformas por pagar, as suas faturas e as suas notas de crédito, todas descarregáveis em PDF.
Como pagar uma fatura?
Abra a proforma em causa na sua área de cliente e escolha Ver e pagar. O pagamento é feito online e o documento passa a «Paga» assim que o valor é recebido.
Que meios de pagamento aceita a Simafri?
O cartão bancário, o PayPal e a transferência bancária. Cada documento mostra os meios disponíveis no seu país no momento do pagamento.
Como funciona a faturação?
A sua subscrição cobre a totalidade do seu serviço (site, alojamento, correio Simafri Suite, domínio, manutenção) numa mensalidade única, paga anualmente. As condições exatas do seu contrato constam do seu orçamento e da sua área de cliente.
Como conhecer o preço e o detalhe da minha oferta?
O detalhe e o preço da sua oferta são-lhe comunicados no orçamento e confirmados pelo apoio Simafri. Para qualquer questão tarifária, contacte o apoio: é ele que faz fé.
Como renovar a minha subscrição?
A renovação é sem período de fidelização e ao mesmo preço. A proforma de renovação é emitida antes do vencimento e aparece na sua área de cliente; basta pagá-la. A sua data de renovação está aí indicada.
Tenho uma questão sobre um pagamento, o que faço?
Para qualquer questão sobre um pagamento, uma fatura ou um vencimento, utilize o seu canal de apoio Simafri. O seu pedido fica associado ao seu processo e é tratado diretamente.