# Perguntas frequentes

## O que é o VPS Pro da Simafri?

Um servidor Linux com acesso root, em processadores Intel Xeon, memória ECC e SSD NVMe montados em espelho, com cópia de segurança todas as noites e a Assistência integral incluída. Instala nele o que o seu projeto pede, e a nossa equipa acompanha-o do sistema até à sua aplicação. Ver a [apresentação](/pt/vps-pro.md).

## Tenho acesso root?

Sim. Administra o seu servidor com acesso root, por SSH, e instala nele as linguagens, as bases de dados e os serviços da sua escolha.

## Que sistemas posso instalar?

O seu VPS Pro é entregue com Ubuntu 24.04 LTS, ou com Debian 13 se o pedir. Para Rocky Linux ou AlmaLinux, indique-o na encomenda. Ver [Primeiros passos](/pt/vps-pro/bien-demarrer.md).

## Em que hardware corre o meu VPS Pro?

Em servidores de classe datacenter: processadores Intel Xeon, memória ECC que corrige os erros em tempo real, SSD NVMe montados em espelho e cada bloco de dados verificado por soma de controlo. Todos os tamanhos beneficiam disso, do Pro 1 ao Pro 6.

## Onde se encontram os servidores?

Em França, na União Europeia.

## Preciso de um nome de domínio?

Não. Sem domínio, o seu servidor recebe um nome em `vps.simafri.cloud`, que funciona de imediato. Com um domínio, basta um subdomínio: o seu site atual e as suas caixas de correio ficam onde estão. Ver [Publicar um site ou uma aplicação](/pt/vps-pro/mettre-en-ligne.md).

## Os meus sites são servidos em HTTPS?

Sim. A cifragem vai de ponta a ponta até ao seu servidor, onde o Caddy ou o Certbot obtêm e renovam automaticamente o seu certificado Let's Encrypt. Ver [Publicar um site ou uma aplicação](/pt/vps-pro/mettre-en-ligne.md).

## Como me ligo ao meu servidor?

Com a sua chave SSH, que regista na sua área de cliente, secção **VPS**, e o comando **Ligação SSH** apresentado no cartão do seu servidor. Ver [Ligar-se por SSH](/pt/vps-pro/connexion-ssh.md).

## Perdi a minha chave SSH: como recupero o acesso?

Crie uma nova chave (`ssh-keygen -t ed25519`) e registe a respetiva parte pública no cartão do seu servidor, retirando a antiga: é instalada dentro de um minuto.

## Posso enviar e-mails a partir do meu servidor?

Sim, através de um retransmissor SMTP autenticado na porta 587: um endereço do seu serviço de e-mail atual, ou a Simafri Suite quando os seus volumes crescerem. Ver [Rede e envio de e-mails](/pt/vps-pro/reseau-et-e-mails.md).

## O tráfego é limitado?

Não: o seu VPS Pro não tem qualquer limite de tráfego mensal.

## Como funcionam as cópias de segurança?

O seu servidor inteiro é copiado todas as noites, cifrado e guardado fora da máquina durante sete dias. O restauro faz-se a pedido, pela nossa equipa, e escolhe a noite. Ver [Cópias de segurança e snapshots](/pt/vps-pro/sauvegardes.md).

## Posso pedir um snapshot antes de uma atualização?

Sim, ao suporte, sem custos. É guardado sete dias no máximo e permite voltar atrás em poucos minutos.

## Posso mudar de tamanho a meio do caminho?

Sim, a qualquer momento. O seu servidor passa ao tamanho superior sem reinstalação e os seus dados ficam no lugar; o novo preço aplica-se a partir da mudança. Ver [Tamanhos e evolução](/pt/vps-pro/tailles-et-evolution.md).

## Posso utilizar o Docker?

Sim: instala o Docker e o Docker Compose como em qualquer servidor Linux, e a Assistência integral indica-lhe o procedimento a seguir para o seu sistema.

## O que é a Assistência integral?

É o acompanhamento incluído em cada VPS Pro. Descreve-nos a sua pergunta ou o que observa; nós diagnosticamos e indicamos-lhe o que fazer, do sistema operativo até ao código da sua aplicação. Mantém o controlo e aplica a solução ao seu ritmo. Se preferir que sejamos nós a atuar no servidor, a nossa equipa intervém à hora, mediante simples pedido. Ver [Assistência integral e intervenção](/pt/vps-pro/assistance.md).

## Quem aplica as atualizações do sistema?

Aplica-as pessoalmente, com o acesso root, no momento que escolher; o `unattended-upgrades` instala as correções de segurança todos os dias se o ativar. Para confiar a exploração do servidor à Simafri, a oferta chama-se [VPS geridos](https://www.simafri.com/pt/vps-gerido/). Ver [Sistema e segurança](/pt/vps-pro/systeme-et-securite.md).

## Como pago o meu VPS Pro?

Ao mês, ou ao ano com um mês oferecido, a partir da secção **Faturação** da sua área de cliente, com os métodos de pagamento apresentados para o seu país. Ver [Faturação e renovação](/pt/vps-pro/facturation.md).

## O que acontece ao meu servidor se uma renovação continuar por pagar?

É suspenso, com todos os seus dados conservados, e volta a arrancar automaticamente assim que o seu pagamento é recebido, tal como o deixou.