# Perguntas frequentes

## O que é o VPS Ultra da Simafri?

Uma máquina virtual KVM completa, com o seu próprio kernel, uma memória garantida e um endereço IPv4 dedicado incluído, com Linux ou Windows Server, em hardware de classe datacenter, com a Assistência integral. Ver a [apresentação](/pt/vps-ultra.md).

## A que projetos se destina o VPS Ultra?

Aos projetos que pedem uma máquina virtual inteira: um kernel que ajusta por si mesmo, uma memória reservada, um endereço IPv4 dedicado incluído, Windows Server ou o envio de correio direto a partir do seu próprio endereço.

## A memória é mesmo garantida?

Sim. A memória do seu VPS Ultra está-lhe reservada: fica disponível para as suas aplicações a qualquer momento, seja qual for a atividade dos outros servidores.

## Posso instalar Windows?

Sim. O VPS Ultra acolhe Windows Server, cuja licença é faturada à parte, ou a distribuição Linux da sua escolha. Ver [Primeiros passos](/pt/vps-ultra/bien-demarrer.md).

## Que sistemas Linux posso escolher?

A distribuição da sua escolha, por exemplo Ubuntu, Debian, Rocky Linux ou AlmaLinux: indique-a na encomenda.

## Posso carregar módulos do kernel ou montar uma VPN?

Sim. O kernel do seu VPS Ultra só a ele pertence: WireGuard, módulos, parâmetros `sysctl`, ajusta-o como o seu projeto pede. Ver [Sistema e segurança](/pt/vps-ultra/systeme-et-securite.md).

## O endereço IPv4 está incluído?

Sim: cada VPS Ultra inclui o seu endereço IPv4 dedicado, que só a ele pertence, com todas as suas portas, e o seu endereço IPv6.

## Posso enviar e-mails a partir do meu servidor?

Sim. Com o seu endereço IPv4 dedicado, o envio direto é ativado a pedido, depois de verificada a sua conta. Pode também passar por um retransmissor SMTP autenticado, o da Simafri Suite, por exemplo. Ver [Rede e envio de e-mails](/pt/vps-ultra/reseau-et-e-mails.md).

## Onde se encontram os servidores?

Em França, na União Europeia.

## O tráfego é limitado?

Não: o seu VPS Ultra não tem qualquer limite de tráfego mensal.

## Como funcionam as cópias de segurança?

O seu servidor inteiro é copiado todas as noites, cifrado e guardado fora da máquina durante sete dias. O restauro faz-se a pedido, pela nossa equipa, e escolhe a noite. Um snapshot antes de uma atualização também se pede, sem custos. Ver [Cópias de segurança e snapshots](/pt/vps-ultra/sauvegardes.md).

## Posso mudar de tamanho a meio do caminho?

Sim, a qualquer momento. O seu VPS Ultra passa ao tamanho superior sem reinstalação, no tempo de um reinício, e os seus dados ficam no lugar; o novo preço aplica-se a partir da mudança. Ver [Tamanhos e evolução](/pt/vps-ultra/tailles-et-evolution.md).

## O que é a Assistência integral?

É o acompanhamento incluído em cada VPS Ultra. Descreve-nos a sua pergunta ou o que observa; nós diagnosticamos e indicamos-lhe o que fazer, do sistema operativo até ao código da sua aplicação. Mantém o controlo e aplica a solução ao seu ritmo. Se preferir que sejamos nós a atuar no servidor, a nossa equipa intervém à hora, mediante simples pedido. Ver [Assistência integral e intervenção](/pt/vps-ultra/assistance.md).

## Como pago o meu VPS Ultra?

Ao mês, ou ao ano com um mês oferecido, a partir da secção **Faturação** da sua área de cliente, com os métodos de pagamento apresentados para o seu país. Ver [Faturação e renovação](/pt/vps-ultra/facturation.md).