# Comanda online

Ofertele Simafri se comandă online, în câteva minute: alegeți, plătiți, iar serviciul dumneavoastră se pune în funcțiune de îndată ce primim plata.

## De unde comandați?

* din paginile de oferte de pe [simafri.com](https://www.simafri.com/), cu butonul de comandă;
* din zona dumneavoastră de client, secțiunea **Serviciile noastre**: fiecare ofertă are **Comandați** sau **Vedeți oferta** pentru a o descoperi, iar familiile pe care le folosiți deja poartă mențiunea **Activ**.

## Etapele comenzii

1. **Selecția dumneavoastră.** Oferta, perioada de facturare, opțiunile și prețul fără taxe, în moneda țării dumneavoastră, cu eventuala taxă de instalare. Apăsați **Continuați**.
2. **Datele dumneavoastră.** Client nou: **Denumirea firmei**, **E-mail de facturare**, **Țară**, **Telefon**, **Adresă de facturare**, **Cod de TVA intracomunitar** pentru o firmă din Uniunea Europeană și parola dumneavoastră (cel puțin 12 caractere). Contul este creat și deschis imediat. Client existent: conectați-vă din panoul **Sunteți deja client?**, iar această etapă se încheie de la sine.
3. **Configurarea dumneavoastră.** Ce cere punerea în funcțiune, în funcție de ofertă: **Domeniul de e-mail**, **Numele de domeniu al site-ului dumneavoastră** sau **Numele de domeniu dorit**, cantitatea, opțiunile.
4. **Comanda dumneavoastră.** Rezumatul: **Subtotal (fără TVA)**, **TVA**, **Total** și entitatea Simafri care facturează. Alegeți modul de plată, apoi apăsați **Confirmă comanda**.
5. **Plata.** O plată online vă duce pe pagina de plată securizată, apoi vă readuce la factura dumneavoastră. Pentru un alt mod de plată, ecranul **Comanda dumneavoastră este înregistrată** afișează instrucțiunile: suma de plată, codul de comerciant și referința de menționat.

Adresa dumneavoastră de e-mail de facturare devine și identificatorul zonei de client.

## După comandă

* Un e-mail vă confirmă comanda, împreună cu factura proformă, pe care o regăsiți în **Facturare**.
* Imediat ce plata este primită, serviciul se pune în funcțiune, iar un e-mail vă anunță acest lucru: „Contul dumneavoastră Simafri Suite este gata”, de exemplu.
* Serviciul apare în zona dumneavoastră de client, cu secțiunea și caseta sa pe **Prezentare generală**.

## Confirmarea adresei de e-mail

La crearea contului, primiți un e-mail „Confirmați adresa de e-mail”. Apăsați **Confirm adresa mea** în termen de 7 zile. Comanda continuă fără să îl aștepte.

## Ofertele personalizate

Unele oferte se pregătesc împreună cu dumneavoastră: pagina lor afișează **Scrieți-ne**. Descrieți-vă nevoia, iar echipa noastră vă pregătește oferta.

## Întrebări frecvente

### Cine poate comanda pentru un cont existent?

Proprietarul contului. Ceilalți membri regăsesc toate ofertele în **Serviciile noastre**.

### În ce monedă se afișează prețurile?

În moneda țării dumneavoastră, fără taxe. TVA-ul aplicabil se adaugă în rezumat. O factură proformă se poate apoi achita într-o altă monedă din **Facturare** (vedeți [Facturi și plăți](/ro/espace-client/facturation.md)).

### Poate factura să poarte numele firmei mele?

Da: denumirea firmei, adresa și codul de TVA introduse la etapa **Datele dumneavoastră** apar pe documentele dumneavoastră. Pentru un cont existent, completați [datele firmei](/ro/espace-client/facturation.md#informations-entreprise) înainte de a comanda.