Autentificare cu doi factori (2FA)
Autentificarea cu doi factori adaugă o a doua dovadă parolei dumneavoastră: un cod de șase cifre, reînnoit la fiecare treizeci de secunde de o aplicație de pe telefon. Odată activată, accesul la zona dumneavoastră de client Simafri (my.simafri.com) cere parola și acest cod: contul dumneavoastră rămâne protejat chiar dacă cineva v-ar afla parola.
Se activează din profil, în două minute, iar fiecare membru al echipei o activează pentru propriul acces.
De ce aveți nevoie
- telefonul dumneavoastră, cu o aplicație de autentificare: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Bitwarden sau orice altă aplicație compatibilă TOTP;
- parola zonei dumneavoastră de client.
Activarea autentificării cu doi factori
- Conectați-vă la my.simafri.com și deschideți Profilul meu.
- În caseta Autentificare cu doi factori, apăsați Activează.
- În aplicația de autentificare, adăugați un cont, apoi scanați codul QR afișat. Dacă scanarea nu funcționează, introduceți cheia afișată lângă cod.
- Introduceți codul de șase cifre pe care îl afișează aplicația, apoi parola, și apăsați Activează.
- Se afișează cele zece coduri de rezervă: păstrați-le într-un loc sigur (vedeți mai jos), apoi apăsați Codurile mele sunt în siguranță.
Aplicația înregistrează intrarea sub numele Simafri, împreună cu adresa dumneavoastră de e-mail.
Conectarea cu autentificarea cu doi factori
Conectarea se face atunci în trei pași:
- adresa dumneavoastră de e-mail;
- parola dumneavoastră;
- codul de verificare pe care aplicația vi-l afișează în acel moment.
Ajungeți apoi pe pagina pe care doreați să o deschideți. Codul se schimbă la fiecare treizeci de secunde: introduceți-l pe cel afișat în momentul în care îl tastați.
Conectarea la Simafri Suite cu identitatea dumneavoastră Simafri trece prin zona de client: este protejată de aceeași autentificare cu doi factori.
Codurile de rezervă
Codurile de rezervă vă deschid zona de client în ziua în care nu aveți telefonul la îndemână. Primiți zece la activare, de forma abcde-fghij.
- Introduceți unul în locul codului din aplicație, în același câmp.
- Fiecare cod este valabil o singură dată. Numărul de coduri rămase se afișează în Profilul meu.
- Se afișează o singură dată, la crearea lor: păstrați-le într-un manager de parole sau tipăriți-le.
- Pentru a obține altele noi, apăsați Coduri de rezervă noi în Profilul meu și confirmați cu parola. Cele anterioare încetează atunci să funcționeze.
Schimbarea telefonului
- Conectați-vă cu un cod de pe vechiul telefon sau cu un cod de rezervă.
- În Profilul meu, introduceți parola și apăsați Dezactivează.
- Apăsați Activează și scanați noul cod QR cu noul telefon.
Primiți totodată zece coduri de rezervă noi.
Telefon pierdut, coduri de rezervă de negăsit
Scrieți la support@simafri.com de pe adresa de e-mail a contului dumneavoastră. După verificarea identității, echipa noastră elimină autentificarea cu doi factori din contul dumneavoastră: vă conectați apoi cu parola și o reactivați cu noul telefon.
Dezactivarea autentificării cu doi factori
În Profilul meu, caseta Autentificare cu doi factori, introduceți parola și apăsați Dezactivează. Accesul dumneavoastră revine la conectarea cu parolă.
Întrebări frecvente
Codul este refuzat: ce trebuie să fac?
Verificați dacă ora telefonului se setează automat: codurile se calculează pe baza orei. Introduceți apoi codul afișat în momentul introducerii.
De ce îmi cere ecranul codului să încerc din nou peste câteva minute?
Pentru a vă proteja contul, ecranul codului acceptă cinci încercări pe sfert de oră. Așteptați câteva minute, apoi introduceți codul afișat de aplicație.
Pot membrii echipei mele să o activeze?
Da: fiecare persoană activează autentificarea cu doi factori pentru propriul acces, din profilul său.