# Facturi și plăți

Secțiunea **Facturare** din zona dumneavoastră de client reunește toate documentele Simafri și plata lor. Ea aparține proprietarului contului, ca și secțiunea **Date de firmă**.

## Unde găsiți facturile?

În **Facturare**, în trei blocuri:

| Bloc                          | Ce conține                                                                                      |
| ----------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Facturi proforme deschise** | documentele de achitat, fiecare cu data **Scadență** și butonul **Vizualizare și plată**        |
| **Facturi**                   | facturile dumneavoastră, cu starea lor și, pentru o factură achitată parțial, **Rest de plată** |
| **Note de credit**            | notele dumneavoastră de credit, în PDF                                                          |

Stările: **În așteptarea plății**, **Parțial plătită**, **Plătită**.

## Detaliile unui document

Fiecare factură proformă și fiecare factură se deschid pe detaliile lor:

* **Emisă la**, **Scadență** și, după achitare, **Plătită la**;
* **Emisă de**, adică entitatea Simafri care emite documentul, și **Către**, adică firma dumneavoastră;
* liniile din **Detalii**, fiecare cu perioada sa (lunară sau anuală);
* **Subtotal (fără TVA)**, **TVA** și **Total**;
* pentru o firmă din Uniunea Europeană supusă taxării inverse, mențiunea corespunzătoare.

Butonul **Descărcare PDF** vă oferă documentul oficial, de transmis contabilității dumneavoastră.

## Achitarea unei facturi proforme

1. În **Facturi proforme deschise**, apăsați **Vizualizare și plată**.
2. Alegeți modul de plată.
3. Apăsați **Continuare către plată**.

Modurile propuse urmează țara și moneda dumneavoastră: card bancar, PayPal, transfer bancar și plata mobilă în țările în care o oferim.

* **Plata online**: treceți prin pagina de plată securizată, apoi reveniți la document, care trece în starea **Plătită** de îndată ce plata este primită.
* **Alte moduri**: ecranul **Instrucțiuni de plată** indică **Sumă de plată**, **Cod de comerciant** și **Referința de menționat**. La primire, plata este confirmată și serviciul dumneavoastră este activat.

## Plata în altă monedă

Dintr-o factură proformă, opțiunea **Plata în altă monedă** o înlocuiește cu o factură proformă emisă de entitatea Simafri a acelei monede, la prețul din catalogul nostru în acea monedă. O achitați apoi ca pe orice altă factură proformă.

## O plată parțială

O factură achitată parțial afișează **Rest de plată**. Pentru a achita restul, scrieți [echipei de asistență](/ro/espace-client/support.md): echipa noastră vă indică pașii de urmat.

## Reînnoirile

Înainte de scadența unui serviciu, factura proformă de reînnoire vă sosește pe e-mail și apare în **Facturi proforme deschise**, cu data sa. Este suficient să o achitați pentru ca serviciul să continue fără întrerupere.

Un serviciu a cărui reînnoire rămâne neachitată este suspendat, apoi restabilit de îndată ce plata este primită, cu toate datele dumneavoastră. Etapele și e-mailurile care le anunță sunt descrise în [E-mailurile contului dumneavoastră](/ro/espace-client/e-mails.md).

## Datele firmei dumneavoastră

Secțiunea **Date de firmă** conține identitatea de facturare a contului:

| Câmp                    | Ce face                                                                   |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Denumirea firmei**    | numele care apare pe documentele dumneavoastră                            |
| **E-mail de facturare** | adresa care primește facturile, memento-urile și notificările de serviciu |
| **Țară**                | țara firmei, care determină moneda, TVA-ul și modurile de plată           |
| **Telefon**             | numărul dumneavoastră de contact                                          |
| **Adresă de facturare** | adresa dumneavoastră, câte o informație pe linie                          |

Apăsați **Salvare modificări**. Datele salvate se aplică documentelor emise ulterior: completați-le înainte de a comanda.

### Codul de TVA intracomunitar

Pentru o firmă dintr-o țară a Uniunii Europene, blocul **Cod de TVA intracomunitar** apare după ce țara este salvată. Introduceți codul cu prefixul țării (de exemplu `FR`, `DE` sau `EL` pentru Grecia).

La fiecare salvare, codul este verificat în VIES, serviciul Comisiei Europene, iar rezultatul se afișează cu data sa: **Codul de TVA a fost confirmat în VIES**, **nu este recunoscut de VIES** sau **nu a fost încă verificat** când VIES nu a răspuns, caz în care verificarea se reface la următoarea salvare.

## Întrebări frecvente

### La ce adresă sunt trimise facturile?

La adresa din câmpul **E-mail de facturare** din **Date de firmă**. Poate fi diferită de adresa de conectare, de exemplu cea a contabilității dumneavoastră.

### Cum obțin o factură pe numele firmei mele?

Completați **Denumirea firmei**, **Adresă de facturare** și, în Uniunea Europeană, codul de TVA înainte de a comanda: acestea apar pe documentele emise ulterior.

### Unde găsesc o factură mai veche?

În **Facturare**, blocul **Facturi**: fiecare factură se deschide și se descarcă în PDF.