Adresele dumneavoastră de e-mail

Găzduirea dumneavoastră găzduiește adresele de e-mail ale domeniilor, de exemplu contact@domeniuldvs.ro. Fiecare adresă are căsuța sa, parola sa și se citește în webmail la fel ca pe dispozitivele dumneavoastră.

Crearea unei adrese

1. În panou, deschideți E-mail Accounts, apoi Create Account.
2. Introduceți numele adresei, de exemplu contact, și alegeți domeniul.
3. Alegeți o parolă sau lăsați panoul să vă propună una.
4. Indicați, dacă doriți, o cotă pentru această căsuță.

Adresa primește e-mailuri imediat, de îndată ce domeniul folosește serverele de nume ale serverului dumneavoastră (vedeți Nume de domeniu și DNS). Numărul de adrese depinde de plan: 50 în Perso, 200 în Pro, nelimitate în Premium.

Pentru a schimba parola unei adrese, deschideți E-mail Accounts și alegeți adresa.

Webmailul

Deschideți https://web1.simafri.cloud/roundcube (cu numele serverului dumneavoastră), apoi conectați-vă cu adresa de e-mail completă și parola ei. Roundcube citește, scrie, organizează și caută e-mailurile din orice browser. Panoul îl deschide și din Webmail: Roundcube.

Citirea e-mailurilor pe dispozitive

Outlook, Apple Mail, Thunderbird și aplicațiile de e-mail de pe Android și iPhone se configurează astfel:

Setare	Valoare
Adresă de e-mail și nume de utilizator	adresa completă, de exemplu contact@domeniuldvs.ro
Parolă	parola adresei
Server de intrare	IMAP, web1.simafri.cloud, portul 993, SSL/TLS
Server de ieșire	SMTP, web1.simafri.cloud, portul 465, SSL/TLS, sau portul 587, STARTTLS
Autentificarea serverului de ieșire	da, cu aceeași adresă și aceeași parolă

Înlocuiți web1.simafri.cloud cu numele serverului dumneavoastră, afișat în adresa panoului (vedeți Serverele dumneavoastră).

Alegeți IMAP: mesajele rămân pe server, iar fiecare dispozitiv vede aceleași dosare. Pentru un calculator care își descarcă e-mailurile, POP3 răspunde pe portul 995, cu SSL/TLS.

Redirecționare, răspuns în absența dumneavoastră

• E-mail Forwarders: trimite e-mailurile unei adrese către una sau mai multe alte adrese, de exemplu info@ către doi colegi. O redirecționare poate exista și fără căsuță.
• Autoresponders: răspunde automat la fiecare mesaj primit, pentru o absență sau ca o confirmare de primire.
• În Roundcube, Setări, apoi Filtre: mută mesajele primite într-un dosar, în funcție de expeditor sau de subiect.

Antispamul

Fiecare mesaj primit trece prin antispamul serverului. În panou, SpamAssassin Setup reglează severitatea acestuia și locul în care ajung mesajele nedorite, de exemplu un dosar Spam al căsuței; SPAM Filters blochează un anumit expeditor, un domeniu sau un cuvânt.

SPF și DKIM: e-mailuri recunoscute

Când domeniul dumneavoastră folosește serverele de nume ale serverului dumneavoastră, înregistrările sale SPF și DKIM sunt publicate pentru dumneavoastră: serviciile de e-mail ale destinatarilor recunosc mesajele dumneavoastră ca autentice.

Dacă domeniul își păstrează DNS-ul în altă parte, adăugați la furnizorul dumneavoastră de DNS:

• o înregistrare SPF de tip TXT care include serverul dumneavoastră, de exemplu v=spf1 a mx a:web1.simafri.cloud ~all;
• înregistrarea DKIM de tip TXT numită x._domainkey, a cărei valoare o copiați din DNS Management în panou.

Detaliile se află în Nume de domeniu și DNS.

Pentru o echipă

Pentru o echipă care își partajează și calendarul, contactele și fișierele, sau ale cărei e-mailuri cer un spațiu de stocare mare, Simafri Suite reunește e-mailul, calendarul, contactele și fișierele pe numele dumneavoastră de domeniu, cu utilizatori nelimitați. Site-ul rămâne pe găzduire, iar e-mailul domeniului trece pe Suite.

Întrebări frecvente

Programul meu refuză parola.

Verificați ca numele de utilizator să fie adresa de e-mail completă, și nu numele de utilizator al panoului. Dacă este nevoie, dați adresei o parolă nouă în E-mail Accounts, apoi introduceți-o în program.

Mesajele mele ajung în spamul destinatarilor.

Verificați că domeniul dumneavoastră își publică corect SPF-ul și DKIM-ul (vedeți mai sus). Dacă domeniul folosește serverele noastre de nume și situația persistă, scrieți echipei de asistență cu adresa unui destinatar în cauză: echipa noastră analizează livrarea împreună cu dumneavoastră.