# Facturare și reînnoire

## Un plan achitat anual

Găzduirea web se achită **anual**. Facturile proforme, facturile și notele de credit se află în secțiunea **Facturare** a zonei de client [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), unde le achitați online sau consultați instrucțiunile de plată (vedeți [Facturi și plăți](https://docs.simafri.com/ro/espace-client/facturation/)).

Găzduirea și celelalte servicii Simafri, de exemplu Simafri Suite sau un nume de domeniu, se comandă pe aceeași factură proformă.

## Numele de domeniu oferit

Cu un plan achitat anual, primiți un nume de domeniu oferit în **primul an**, în funcție de plan și de extensie. Acesta apare în secțiunea **Domenii** a zonei de client, apoi se reînnoiește în fiecare an **la propriul tarif**, pe propria factură proformă: domeniul rămâne al dumneavoastră, fie că păstrați găzduirea, fie că nu (vedeți [Numele dumneavoastră de domeniu](https://docs.simafri.com/ro/espace-client/domaines/)).

## Reînnoirea

Găzduirea se reînnoiește de la sine, în fiecare an:

1. **Cu treizeci de zile înainte de scadență**, factura proformă de reînnoire vă sosește pe e-mail și apare în **Facturare**.
2. **Pe măsură ce se apropie scadența**, primiți un memento dacă factura rămâne de achitat.
3. Achitată înainte de scadență, ea vă prelungește găzduirea fără nicio întrerupere.

## Dacă o reînnoire rămâne neachitată

După scadență, găzduirea este suspendată: site-urile, e-mailul și panoul se opresc, iar un e-mail „Serviciul dumneavoastră ... este suspendat” vă anunță acest lucru.

**Totul este păstrat**: fișierele, bazele de date, căsuțele de e-mail și setările. De îndată ce plata este înregistrată, găzduirea **își reia activitatea de la sine în cel mult un minut**, așa cum ați lăsat-o, iar un e-mail vă anunță că a fost reactivată.

Dacă plata durează, scrieți-ne înainte de scadență: găsim soluția împreună cu dumneavoastră.

## Schimbarea planului

Găzduirea trece de la **Perso** la **Pro**, sau de la **Pro** la **Premium**, la o simplă cerere adresată echipei de asistență: site-urile, bazele de date și adresele rămân pe loc, iar noul plan se aplică imediat.

## Încheierea găzduirii

Pentru a opri găzduirea, scrieți echipei de asistență înainte de următoarea scadență. Datele vă aparțin: recuperați fișierele, bazele de date și e-mailurile înainte de încheierea contractului (vedeți [Backupuri și securitate](/ro/hebergement-web/sauvegardes.md#vos-propres-copies)).

## Condițiile

Găzduirea web este reglementată de [Condițiile speciale ale găzduirii web](https://www.simafri.com/fr/cgv/conditions-particulieres-hebergement-web/), care completează condițiile generale de servicii ale Simafri.

## Întrebări frecvente

### Poate factura să poarte numele firmei mele?

Da: completați datele firmei în zona de client înainte de emiterea facturii proforme (vedeți [Facturi și plăți](https://docs.simafri.com/ro/espace-client/facturation/)).

### Plata mea a fost trimisă, dar găzduirea este încă suspendată.

Își reia activitatea de îndată ce plata este înregistrată. Pentru un transfer bancar sau o plată prin mobil, răspundeți la e-mailul de suspendare cu referința plății: echipa noastră o asociază facturii proforme.