Salt la conținutul principal

Primii pași

Această secțiune explică modul în care funcționează serviciul dumneavoastră Simafri și cum lucrați zilnic cu Simafri.

Cum funcționează serviciul Simafri?​

Oferta dumneavoastră este un serviciu administrat: nu aveți nimic tehnic de făcut. Simafri vă creează site-ul, îl găzduiește, îl securizează și îl întreține. Când doriți o modificare sau aveți o întrebare, o trimiteți către Simafri, care se ocupă de ea. Ceea ce spune site-ul rămâne în mâinile dumneavoastră; Simafri se ocupă de partea tehnică.

Ce include abonamentul meu?​

Abonamentul reunește, într-un singur pachet, tot ce este necesar pentru prezența online:

  • crearea site-ului și găzduirea lui;
  • securitatea (conexiune criptată HTTPS) și întreținerea tehnică;
  • un cont Simafri Suite: e-mailul profesional pe propriul nume de domeniu, cu agendă, contacte și fișiere, și 10 GB de stocare;
  • numele de domeniu, inclus, înregistrat pe numele dumneavoastră și administrat pentru dumneavoastră;
  • o actualizare de conținut pe lună.

Abonamentul este fără angajament pe durată și se reînnoiește la același preț. Detaliul exact al ofertei figurează pe ofertă și în contul de client. Pentru orice lămurire, asistența Simafri vă răspunde.

Cât durează crearea site-ului meu?​

Câteva zile după primirea informațiilor dumneavoastră, în funcție de schimburile de validare. Înainte de publicare sunt prevăzute două runde de ajustări, pentru ca rezultatul să corespundă așteptărilor dumneavoastră.

Cum trimit o cerere către Simafri?​

Trimiteți cererile (modificare, conținut suplimentar, întrebare) către canalul dumneavoastră de asistență Simafri. Descrieți exact ce doriți și atașați fișierele în același loc: totul rămâne legat de dosarul dumneavoastră și nimic nu se pierde. Este calea cea mai rapidă și mai sigură.

În cât timp este tratată cererea mea?​

Termenele depind de natura cererii. Modificările simple sunt tratate rapid după primirea materialelor; o cerere mai amplă este planificată împreună cu dumneavoastră. Pentru un termen precis, menționați-l în cerere, iar asistența Simafri vă confirmă fezabilitatea.

Unde îmi urmăresc serviciul zi de zi?​

În contul de client my.simafri.com: cererile de contact primite prin site, statisticile de vizitare, adresele de e-mail Simafri Suite, facturile și plățile.

Cui aparțin site-ul și domeniul meu?​

Dumneavoastră. Numele de domeniu este înregistrat pe numele dumneavoastră, iar conținutul site-ului vă aparține. Simafri asigură crearea, găzduirea și întreținerea în cadrul abonamentului.