# Întrebări frecvente

## Cum contactez Simafri?

Folosiți canalul dumneavoastră de asistență Simafri. Toate mesajele și fișierele rămân legate de dosarul dumneavoastră, astfel încât nimic nu se pierde, iar tratarea este mai rapidă.

## Cum cer o modificare a site-ului?

Trimiteți cererea asistenței Simafri, descriind exact schimbarea dorită: pagina vizată, textul exact și eventuala imagine. Vedeți și [Site-ul dumneavoastră](/ro/serenity/votre-site.md).

## Cât durează o modificare?

Modificările simple sunt tratate rapid după primirea materialelor. O cerere mai amplă este planificată împreună cu dumneavoastră. Menționați în cerere orice termen important.

## Ce include abonamentul meu?

Crearea, găzduirea, securitatea și întreținerea site-ului, numele de domeniu pe numele dumneavoastră, un cont Simafri Suite pentru e-mailul profesional și o actualizare de conținut pe lună. Vedeți [Primii pași](/ro/serenity/bien-demarrer.md).

## Unde îmi găsesc facturile și cum îmi plătesc abonamentul?

În contul de client [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), secțiunea Facturare: proforme, facturi și note de credit în PDF, precum și plata online cu card bancar, PayPal sau transfer. Vedeți [Facturare și plată](/ro/serenity/facturation.md).

## Site-ul și numele meu de domeniu îmi aparțin?

Da. Numele de domeniu este înregistrat pe numele dumneavoastră, iar conținutul site-ului vă aparține. Simafri asigură crearea, găzduirea și întreținerea.

## Cine furnizează sigla site-ului meu?

Dumneavoastră. Trimiteți asistenței sigla de care dispuneți, la cea mai bună calitate posibilă, iar Simafri o integrează în site. Dacă nu aveți încă una, spuneți-i interlocutorului dumneavoastră, care vă va arăta cum să procedați.

## Site-ul meu funcționează pe telefon?

Da. Site-urile realizate de Simafri se adaptează automat la telefoane, tablete și calculatoare și sunt servite prin conexiune securizată (HTTPS).

## Cum creez o adresă de e-mail?

Din contul de client, secțiunea Simafri Suite: introduceți adresa de lucru de creat și adresa personală a persoanei, care primește o invitație și își alege parola. Se poate ocupa și asistența Simafri. Vedeți [E-mailul dumneavoastră](/ro/serenity/emails.md).

## Unde îmi citesc corespondența profesională?

Pe [suite.simafri.com](https://suite.simafri.com/), dintr-un browser sau din aplicația instalată pe telefon. Agenda și contactele se sincronizează cu dispozitivele dumneavoastră. Vedeți [E-mailul dumneavoastră](/ro/serenity/emails.md).

## Pot adăuga pagini sau o altă limbă pe site?

Da, în completarea ofertei. Descrieți nevoia dumneavoastră asistenței Simafri, care vă precizează condițiile.

## Cum îmi actualizez datele de contact (telefon, adresă, program)?

Trimiteți noile informații asistenței Simafri, precizând pagina vizată; ele sunt actualizate în cadrul actualizării dumneavoastră lunare.