Corespondența dumneavoastră
Corespondența se deschide pe suite.simafri.com, aplicația Mails. Coloana din stânga enumeră căsuțele dumneavoastră și dosarele lor, lista din mijloc poartă conversațiile, citirea se face în dreapta.
Dosarele căsuței
| Dosar | Ce conține |
|---|---|
| Primite | ce sosește și nu ați clasat încă |
| Trimise | ce a plecat din această căsuță |
| Ciorne | ce ați început să scrieți |
| Arhivă | ce ați pus deoparte și rămâne de găsit |
| Spam | ce a fost pus deoparte de filtrare sau ce ați semnalat |
| Coș | ce aruncați, șters definitiv după treizeci de zile |
Clasarea privește întreaga conversație: un fir se clasează dintr-o dată, cu toate răspunsurile lui. Când sosește un răspuns nou, firul revine în Primite, ca să îl vedeți. «Înapoi la primite» îl aduce înapoi oricând.
Dosarele dumneavoastră
Clasați-vă corespondența în propriile dosare, ca în programul folosit până acum: Clienți, Contabilitate, Clienți / LCS.
- Creare: + de lângă Dosarele dumneavoastră, în coloana din stânga. Un dosar poate cuprinde altele, pe zece niveluri.
- Clasare: deschideți un fir și alegeți Mutați în…, sau trageți firul din listă până pe dosar.
- Redenumire, mutare, ștergere: deschideți dosarul, apoi rotița de lângă numele lui. Un dosar șters își trimite conversațiile în Coș, unde le regăsiți timp de treizeci de zile.
Când într-o conversație clasată sosește un răspuns, conversația revine în Primite și rămâne în dosarul ei: vedeți noutatea, iar clasarea dumneavoastră rămâne la locul ei. Arhivați o pune pur și simplu înapoi în dosarul ei.
Dosarele dumneavoastră sunt ale căsuței: colegii care o citesc împreună cu dumneavoastră le văd și le folosesc și ei, pe web ca și în programul lor de e-mail, unde sosesc cu numele și cu arborescența lor.
Scrierea
Mesaj nou deschide redactarea; un răspuns preia destinatarii ultimului mesaj din fir. Aveți copiile (Cc), copiile ascunse (Bcc) și redirecționarea, care ia cu ea atașamentele.
Semnătura se stabilește în Setările corespondenței, pentru fiecare căsuță.
Căutarea
Câmpul de căutare parcurge subiectul, textul, expeditorul și numele fișierelor atașate, în toată căsuța. Mesajele lăsate în coș rămân de găsit până la ștergerea lor definitivă.
Celelalte nume ale unei căsuțe
O căsuță poate răspunde la mai multe adrese. În Setările corespondenței, rubrica Celelalte nume ale acestei căsuțe adaugă un alias: corespondența trimisă la contact@firmadumneavoastra.ro ajunge atunci în aceeași căsuță, fără o a doua parolă și fără o a doua configurare.
O căsuță citită de mai multe persoane
O căsuță partajată, precum contact@, se încredințează mai multor persoane. Fiecare o vede în propria coloană, iar citit și necitit rămâne personal: marcarea unui mesaj drept citit nu îl stinge pentru colegii dumneavoastră.
Ecranul căsuței arată cine o citește și înscrie fiecare schimbare, cu data și autorul ei.
Răspuns în timpul unei absențe
În Setările corespondenței, secțiunea Răspuns automat trimite un mesaj fiecărei persoane care scrie căsuței în timpul absenței dumneavoastră:
- bifați Trimiteți răspunsul automat;
- scrieți mesajul și, dacă doriți, un subiect (fără subiect, răspunsul preia subiectul mesajului primit, marcat ca răspuns automat);
- indicați la nevoie un început și un sfârșit, în propriul fus orar;
- salvați.
Cât timp este activ, o bandă în partea de sus a căsuței vă amintește de el, cu un buton Dezactivați care vă păstrează textul pentru data viitoare.
Fiecare expeditor îl primește cel mult o dată pe săptămână, de la adresa căreia i-a scris. Listele de distribuție, mesajele automate și corespondența nedorită sunt lăsate deoparte, astfel încât două răspunsuri automate nu își răspund niciodată la nesfârșit. Răspunsurile se numără în trimiterile zilei (mai jos), fără a lua vreodată locul propriilor mesaje. Într-o căsuță citită de mai multe persoane, oricare dintre ele îl poate seta.
Titularul contului îl poate seta și pentru fiecare adresă în my.simafri.com, pe cardul Răspunsuri automate: practic pentru o căsuță a cărei persoană nu deschide webmailul.
Cât trimite o căsuță pe zi
| Contor | Valoare |
|---|---|
| Mesaje pe zi, pentru tot contul | 500 |
| Mesaje pe zi, pentru o adresă | 100 |
| Destinatari pe mesaj | 20 |
Aceste valori protejează reputația de trimitere a domeniului dumneavoastră. Pentru o nevoie mai mare, punctuală sau durabilă, scrieți la support@simafri.com: limita se ridică pe contul dumneavoastră.
Când nivelul este atins
Corespondența dumneavoastră continuă să sosească și nimic nu se șterge. Un anunț vă previne din timp, apoi vă propune să eliberați loc sau să treceți la nivelul superior. Vedeți Spațiu și facturare.
Corespondența gestionată de asistentul dumneavoastră AI
Corespondența dumneavoastră se conectează la asistentul dumneavoastră AI (Claude, ChatGPT și ceilalți asistenți care vorbesc MCP): vă citește căsuțele, caută, răspunde, scrie, clasează și programează trimiterile, cu drepturile dumneavoastră. Conectarea durează un minut: vedeți Conectați asistentul dumneavoastră AI.