# Facturare și reînnoire

## Lunar sau anual

VPS Pro se plătește **lunar** sau **anual**: în acest caz achitați unsprezece luni și beneficiați de douăsprezece. Nu se adaugă nicio taxă de instalare. Prețurile fiecărei dimensiuni, fără TVA, se află pe [pagina VPS Pro](https://www.simafri.com/ro/vps/).

Facturile proforme, facturile și notele de credit se află în secțiunea **Facturare** a zonei de client [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), unde le achitați online sau consultați instrucțiunile de plată (vedeți [Facturi și plăți](https://docs.simafri.com/ro/espace-client/facturation/)).

## Reînnoirea

Abonamentul se reînnoiește de la sine, pentru aceeași durată:

1. **Înainte de scadență**, factura proformă de reînnoire vă sosește pe e-mail și apare în **Facturare**: cu șapte zile înainte pentru un abonament lunar, cu treizeci de zile înainte pentru un abonament anual.
2. **Pe măsură ce se apropie scadența**, primiți un memento dacă factura rămâne de achitat.
3. Achitată înainte de scadență, ea vă prelungește serviciul fără nicio întrerupere.

## Dacă o reînnoire rămâne neachitată

A doua zi după o scadență neachitată, serverul este suspendat: se oprește în mod ordonat, iar un e-mail „Serviciul dumneavoastră ... este suspendat” vă anunță acest lucru.

**Totul este păstrat**: sistemul, fișierele, bazele de date, adresele. De îndată ce plata este primită, serverul **repornește de la sine**, așa cum l-ați lăsat, iar un e-mail vă anunță că a fost reactivat.

Un serviciu care rămâne suspendat fără plată este șters, împreună cu datele sale: un e-mail vă avertizează cu șapte zile înainte. Dacă plata durează, scrieți-ne din timp: găsim soluția împreună cu dumneavoastră.

## Schimbarea dimensiunii

* **Către o dimensiune superioară**: oricând, fără reinstalare; noul tarif se aplică de la data schimbării.
* **Către o dimensiune inferioară**: schimbarea intră în vigoare luna următoare.

Detaliile se află în [Dimensiuni și evoluție](/ro/vps-pro/tailles-et-evolution.md).

## Încheierea VPS Pro

Pentru a opri abonamentul, scrieți echipei de asistență înainte de următoarea scadență.

Datele vă aparțin: recuperați-le înainte de sfârșitul contractului, prin SSH, `rsync` sau exporturile bazei de date. La cererea făcută înainte de sfârșitul contractului, echipa noastră vă predă și o copie a ultimului backup al serverului. La sfârșitul contractului, serverul și backupurile sale sunt șterse.

## Condițiile

VPS Pro este guvernat de [Condițiile speciale Simafri VPS](https://www.simafri.com/ro/conditii/conditii-speciale-simafri-vps/), care completează condițiile generale de servicii ale Simafri.

## Întrebări frecvente

### Poate factura să poarte numele firmei mele?

Da: completați datele firmei în zona de client înainte de emiterea facturii proforme (vedeți [Facturi și plăți](https://docs.simafri.com/ro/espace-client/facturation/)).

### Pot trece de la abonamentul lunar la cel anual?

Da: scrieți echipei de asistență înainte de următoarea scadență, iar reînnoirea se face anual, cu luna gratuită.

### Plata mea a plecat, dar serverul este încă suspendat.

Repornește de îndată ce plata este înregistrată. Pentru un transfer bancar sau o plată mobilă, răspundeți la e-mailul de suspendare cu referința plății: echipa noastră o asociază cu factura dumneavoastră proformă.