Facturare și reînnoire
Lunar sau anual
VPS Pro se plătește lunar sau anual: în acest caz achitați unsprezece luni și beneficiați de douăsprezece. Nu se adaugă nicio taxă de instalare. Prețurile fiecărei dimensiuni, fără TVA, se află pe pagina VPS Pro.
Facturile proforme, facturile și notele de credit se află în secțiunea Facturare a zonei de client my.simafri.com, unde le achitați online sau consultați instrucțiunile de plată (vedeți Facturi și plăți).
Reînnoirea
Abonamentul se reînnoiește de la sine, pentru aceeași durată:
- Înainte de scadență, factura proformă de reînnoire vă sosește pe e-mail și apare în Facturare: cu șapte zile înainte pentru un abonament lunar, cu treizeci de zile înainte pentru un abonament anual.
- Pe măsură ce se apropie scadența, primiți un memento dacă factura rămâne de achitat.
- Achitată înainte de scadență, ea vă prelungește serviciul fără nicio întrerupere.
Dacă o reînnoire rămâne neachitată
A doua zi după o scadență neachitată, serverul este suspendat: se oprește în mod ordonat, iar un e-mail „Serviciul dumneavoastră ... este suspendat” vă anunță acest lucru.
Totul este păstrat: sistemul, fișierele, bazele de date, adresele. De îndată ce plata este primită, serverul repornește de la sine, așa cum l-ați lăsat, iar un e-mail vă anunță că a fost reactivat.
Un serviciu care rămâne suspendat fără plată este șters, împreună cu datele sale: un e-mail vă avertizează cu șapte zile înainte. Dacă plata durează, scrieți-ne din timp: găsim soluția împreună cu dumneavoastră.
Schimbarea dimensiunii
- Către o dimensiune superioară: oricând, fără reinstalare; noul tarif se aplică de la data schimbării.
- Către o dimensiune inferioară: schimbarea intră în vigoare luna următoare.
Detaliile se află în Dimensiuni și evoluție.
Încheierea VPS Pro
Pentru a opri abonamentul, scrieți echipei de asistență înainte de următoarea scadență.
Datele vă aparțin: recuperați-le înainte de sfârșitul contractului, prin SSH, rsync sau exporturile bazei de date. La cererea făcută înainte de sfârșitul contractului, echipa noastră vă predă și o copie a ultimului backup al serverului. La sfârșitul contractului, serverul și backupurile sale sunt șterse.
Condițiile
VPS Pro este guvernat de Condițiile speciale Simafri VPS, care completează condițiile generale de servicii ale Simafri.
Întrebări frecvente
Poate factura să poarte numele firmei mele?
Da: completați datele firmei în zona de client înainte de emiterea facturii proforme (vedeți Facturi și plăți).
Pot trece de la abonamentul lunar la cel anual?
Da: scrieți echipei de asistență înainte de următoarea scadență, iar reînnoirea se face anual, cu luna gratuită.
Plata mea a plecat, dar serverul este încă suspendat.
Repornește de îndată ce plata este înregistrată. Pentru un transfer bancar sau o plată mobilă, răspundeți la e-mailul de suspendare cu referința plății: echipa noastră o asociază cu factura dumneavoastră proformă.