# Simafris kundområde

[my.simafri.com](https://my.simafri.com/) är ditt kundområde hos Simafri. Ett enda konto samlar:

* dina tjänster: Serenity-webbplatser, Simafri Suite, VPS, webbhotell och domännamn;
* dina proformafakturor, fakturor och kreditnotor, som du betalar online;
* personerna i ditt team, var och en med sin roll;
* dina kontakter med vårt team.

Kundområdet finns på 23 språk och fungerar på dator, surfplatta och telefon.

## Var du börjar

| Du vill...                                      | Guiden                                                                   |
| ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| öppna ditt kundområde, hitta ditt lösenord igen | [Logga in](/se/espace-client/connexion.md)                              |
| skydda din åtkomst med en kod från din telefon  | [Tvåfaktorsautentisering](/se/espace-client/double-authentification.md) |
| ändra ditt namn, din adress, ditt språk         | [Din profil](/se/espace-client/profil.md)                               |
| ge en person i ditt team åtkomst                | [Medlemmar och roller](/se/espace-client/membres-et-roles.md)           |
| beställa en tjänst                              | [Beställa online](/se/espace-client/commander.md)                       |
| betala en proformafaktura, ladda ner en faktura | [Fakturor och betalningar](/se/espace-client/facturation.md)            |
| skriva till vårt team                           | [Supporten](/se/espace-client/support.md)                               |
| förstå ett meddelande från Simafri              | [E-post från ditt konto](/se/espace-client/e-mails.md)                  |

## Avsnitten i ditt kundområde

Sidomenyn samlar först dina **tjänster** och sedan ditt **konto**. Ett tjänsteavsnitt visas så snart ditt konto har motsvarande tjänst.

| Avsnitt                              | Det här hittar du där                                                                                      | Guiden                                                                      |
| ------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| **Översikt**                         | ett kort per tjänst på ditt konto, vart och ett med länken **Öppna**, och de erbjudanden du kan lägga till | den här sidan                                                               |
| **Serenity**                         | instrumentpanelen för din webbplats: publik, kontakter, mottagna meddelanden, närvaro på nätet             | [Serenitys instrumentpanel](/se/espace-client/tableau-de-bord-serenity.md) |
| **Simafri Suite**                    | ditt delade lagringsutrymme, dina e-postadresser och leveransen av e-post                                  | [Dokumentationen för Simafri Suite](https://docs.simafri.com/se/suite/)     |
| **Domäner**                          | dina domännamn, deras utgångsdatum och deras flyttkod                                                      | [Dina domännamn](/se/espace-client/domaines.md)                            |
| **VPS**                              | dina servrar, deras adresser, kommandot för SSH-anslutning och dina nycklar                                | [VPS och webbhotell](/se/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)          |
| **Webbhotell**                       | adressen till din kontrollpanel, ditt användarnamn och ditt lösenord                                       | [VPS och webbhotell](/se/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)          |
| **Webbhotell** (manager.simafri.com) | åtkomst med ett klick till dina hanterade tjänster på manager.simafri.com                                  | [Logga in](/se/espace-client/connexion.md)                                 |
| **Våra tjänster**                    | alla våra erbjudanden, med **Beställ** eller **Se erbjudandet**                                            | [Beställa online](/se/espace-client/commander.md)                          |
| **Fakturering**                      | dina proformafakturor, fakturor och kreditnotor, och betalningen av dem                                    | [Fakturor och betalningar](/se/espace-client/facturation.md)               |
| **Företagsuppgifter**                | ditt företagsnamn, din e-post för fakturor, din adress och ditt momsregistreringsnummer inom EU            | [Fakturor och betalningar](/se/espace-client/facturation.md)               |
| **Medlemmar**                        | personerna i ditt team och deras roll                                                                      | [Medlemmar och roller](/se/espace-client/membres-et-roles.md)              |
| **Min profil**                       | dina uppgifter, din inloggning, ditt språk, din tidszon och din tvåfaktorsautentisering                    | [Din profil](/se/espace-client/profil.md)                                  |
| **Support**                          | dina kontakter med vårt team                                                                               | [Supporten](/se/espace-client/support.md)                                  |

## Översikten

Efter inloggningen kommer du till **Översikt**, eller direkt till sidan du ville öppna. Den visar ditt företags namn och sedan ett kort per avsnitt på ditt konto, vart och ett med länken **Öppna**.

Längre ner visar blocket **Våra tjänster** de typer av erbjudanden som ditt konto ännu inte har: ett klick på **Se erbjudandet**, så kommer du igång direkt från ditt kundområde.

Ett helt nytt konto visar **Ditt område är klart**: dina tjänster visas där så snart de är igång.

## Vem ser vad

Varje person på ditt konto har en roll som avgör vilka avsnitt personen ser:

| Roll           | Vad den öppnar                                                                               |
| -------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Ägare**      | hela kundområdet, inklusive fakturering, medlemmar, domäner och Simafri Suite                |
| **Förvaltare** | tjänsterna och supporten; lägger in SSH-nycklar för VPS och får lösenorden till webbhotellen |
| **Operatör**   | tjänsterna och supporten, med läsbehörighet                                                  |
| **Anställd**   | sin profil och sin e-post i Simafri Suite                                                    |

Detaljerna finns i [Medlemmar och roller](/se/espace-client/membres-et-roles.md).

## Så får du hjälp

Från ditt kundområde, avsnittet **Support**, eller via e-post till <support@simafri.com>: ditt meddelande hamnar i ditt ärende, tillsammans med allt som redan utbytts.