Hoppa till huvudinnehållet

Kom igång

Det här avsnittet förklarar hur din Simafri-tjänst fungerar och hur du samarbetar med Simafri i vardagen.

Hur fungerar Simafri-tjänsten?​

Ditt erbjudande är en skött tjänst: du behöver inte göra något tekniskt själv. Simafri skapar din webbplats, driftar den, säkrar den och underhåller den. När du vill ha en ändring eller har en fråga skickar du den till Simafri, som tar hand om den. Du bestämmer vad din webbplats säger; Simafri sköter tekniken.

Vad omfattar min prenumeration?​

Din prenumeration samlar i ett enda paket allt som behövs för att synas på nätet:

  • skapandet av din webbplats och dess drift;
  • säkerheten (krypterad HTTPS-anslutning) och det tekniska underhållet;
  • ett Simafri Suite-konto: din företagsmejl på ditt eget domännamn, med kalender, kontakter och filer, samt 10 GB lagring;
  • ditt domännamn, som ingår, registrerat i ditt namn och skött åt dig;
  • en innehållsuppdatering per månad.

Prenumerationen är utan bindningstid och förnyas till samma pris. Exakt vad ditt erbjudande innehåller framgår av din offert och av din kundsida. Vid varje förtydligande svarar din Simafri-support.

Hur lång tid tar det att skapa min webbplats?​

Några dagar efter att dina uppgifter kommit in, beroende på avstämningarna. Före publiceringen är två justeringsrundor inplanerade, så att resultatet motsvarar det du förväntar dig.

Hur skickar jag en begäran till Simafri?​

Skicka dina förfrågningar (ändring, extra innehåll, fråga) till din supportkanal hos Simafri. Beskriv exakt vad du vill ha och bifoga dina filer på samma ställe: allt förblir kopplat till ditt ärende och inget går förlorat. Det är den snabbaste och mest tillförlitliga vägen.

Hur snabbt behandlas min begäran?​

Tiderna beror på begärans art. Enkla ändringar behandlas snabbt när ditt material har kommit in; en större begäran planeras tillsammans med dig. Har du en bestämd tidsgräns, ange den i begäran, så bekräftar Simafri-supporten vad som är möjligt.

Var följer jag min tjänst i vardagen?​

På din kundsida my.simafri.com: kontaktförfrågningar som kommit in via din webbplats, din besöksstatistik, dina Simafri Suite-mejladresser, dina fakturor och dina betalningar.

Vem äger min webbplats och min domän?​

Du. Ditt domännamn är registrerat i ditt namn, och innehållet på din webbplats tillhör dig. Simafri står för skapande, drift och underhåll inom ramen för din prenumeration.