Fakturering och betalning

Det här avsnittet besvarar de vanliga frågorna om betalning av din prenumeration och om dina fakturor från Simafri.

Var hittar jag mina fakturor?

På din kundsida my.simafri.com, avsnittet Fakturering. Där hittar du dina proformafakturor som väntar på betalning, dina fakturor och dina kreditnotor, alla nedladdningsbara som PDF.

Hur betalar jag en faktura?

Öppna den aktuella proformafakturan på din kundsida och välj Visa och betala. Betalningen sker online, och dokumentet går över till "Betald" så snart beloppet kommit in.

Vilka betalsätt tar Simafri emot?

Bankkort, PayPal och banköverföring. Varje dokument visar de betalsätt som är tillgängliga i ditt land vid betalningstillfället.

Hur fungerar faktureringen?

Din prenumeration täcker hela din tjänst (webbplats, drift, Simafri Suite-mejl, domän, underhåll) i ett enda paket som betalas årsvis. De exakta villkoren i ditt avtal framgår av din offert och av din kundsida.

Hur får jag veta priset och innehållet i mitt erbjudande?

Innehållet och priset i ditt erbjudande anges i din offert och bekräftas av din Simafri-support. Vid varje prisfråga kontaktar du din support: den är den gällande källan.

Hur förnyar jag min prenumeration?

Förnyelsen är utan bindningstid och till samma pris. Din proformafaktura för förnyelsen utfärdas före förfallodagen och visas på din kundsida; du behöver bara betala den. Ditt förnyelsedatum anges där.

Jag har en fråga om en betalning, vad gör jag?

Vid varje fråga om en betalning, en faktura eller en förfallodag använder du din supportkanal hos Simafri. Din begäran kopplas till ditt ärende och hanteras direkt.