# Vanliga frågor

## Hur kontaktar jag Simafri?

Via din supportkanal hos Simafri. Alla dina meddelanden och filer förblir kopplade till ditt ärende, så att inget går förlorat och handläggningen går snabbare.

## Hur begär jag en ändring på min webbplats?

Skicka din begäran till din Simafri-support och beskriv exakt vilken ändring du vill ha: den berörda sidan, den exakta texten och en eventuell bild. Se även [Din webbplats](/se/serenity/votre-site.md).

## Hur lång tid tar en ändring?

Enkla ändringar behandlas snabbt när ditt material kommit in. En större begäran planeras tillsammans med dig. Ange varje viktig tidsgräns i din begäran.

## Vad omfattar min prenumeration?

Skapande, drift, säkerhet och underhåll av din webbplats, ditt domännamn i ditt namn, ett Simafri Suite-konto för din företagsmejl och en innehållsuppdatering per månad. Se [Kom igång](/se/serenity/bien-demarrer.md).

## Var hittar jag mina fakturor och hur betalar jag min prenumeration?

På din kundsida [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), avsnittet Fakturering: proformafakturor, fakturor och kreditnotor som PDF, och betalning online med bankkort, PayPal eller banköverföring. Se [Fakturering och betalning](/se/serenity/facturation.md).

## Tillhör min webbplats och mitt domännamn mig?

Ja. Ditt domännamn är registrerat i ditt namn och innehållet på din webbplats tillhör dig. Simafri står för skapande, drift och underhåll.

## Vem tar fram logotypen till min webbplats?

Du. Skicka din support den logotyp du har, i bästa möjliga kvalitet, så lägger Simafri in den på din webbplats. Har du ingen ännu, säg det till din kontaktperson, som berättar hur du går vidare.

## Fungerar min webbplats i mobilen?

Ja. Webbplatser gjorda av Simafri anpassar sig automatiskt till telefoner, surfplattor och datorer, och levereras över en säker anslutning (HTTPS).

## Hur skapar jag en mejladress?

Från din kundsida, avsnittet Simafri Suite: du anger den arbetsadress som ska skapas och personens privata adress, varpå personen får en inbjudan och väljer sitt lösenord. Din Simafri-support kan också sköta det. Se [Din mejl](/se/serenity/emails.md).

## Var läser jag min företagspost?

På [suite.simafri.com](https://suite.simafri.com/), i en webbläsare eller i appen på din telefon. Kalendern och kontakterna synkroniseras med dina enheter. Se [Din mejl](/se/serenity/emails.md).

## Kan jag lägga till sidor eller ytterligare ett språk?

Ja, som komplement till ditt erbjudande. Beskriv vad du behöver för din Simafri-support, som anger villkoren.

## Hur uppdaterar jag mina kontaktuppgifter (telefon, adress, öppettider)?

Skicka dina nya uppgifter till din Simafri-support och ange vilken sida det gäller; de uppdateras inom ramen för din månatliga uppdatering.