Vanliga frågor
Hur kontaktar jag Simafri?
Via din supportkanal hos Simafri. Alla dina meddelanden och filer förblir kopplade till ditt ärende, så att inget går förlorat och handläggningen går snabbare.
Hur begär jag en ändring på min webbplats?
Skicka din begäran till din Simafri-support och beskriv exakt vilken ändring du vill ha: den berörda sidan, den exakta texten och en eventuell bild. Se även Din webbplats.
Hur lång tid tar en ändring?
Enkla ändringar behandlas snabbt när ditt material kommit in. En större begäran planeras tillsammans med dig. Ange varje viktig tidsgräns i din begäran.
Vad omfattar min prenumeration?
Skapande, drift, säkerhet och underhåll av din webbplats, ditt domännamn i ditt namn, ett Simafri Suite-konto för din företagsmejl och en innehållsuppdatering per månad. Se Kom igång.
Var hittar jag mina fakturor och hur betalar jag min prenumeration?
På din kundsida my.simafri.com, avsnittet Fakturering: proformafakturor, fakturor och kreditnotor som PDF, och betalning online med bankkort, PayPal eller banköverföring. Se Fakturering och betalning.
Tillhör min webbplats och mitt domännamn mig?
Ja. Ditt domännamn är registrerat i ditt namn och innehållet på din webbplats tillhör dig. Simafri står för skapande, drift och underhåll.
Vem tar fram logotypen till min webbplats?
Du. Skicka din support den logotyp du har, i bästa möjliga kvalitet, så lägger Simafri in den på din webbplats. Har du ingen ännu, säg det till din kontaktperson, som berättar hur du går vidare.
Fungerar min webbplats i mobilen?
Ja. Webbplatser gjorda av Simafri anpassar sig automatiskt till telefoner, surfplattor och datorer, och levereras över en säker anslutning (HTTPS).
Hur skapar jag en mejladress?
Från din kundsida, avsnittet Simafri Suite: du anger den arbetsadress som ska skapas och personens privata adress, varpå personen får en inbjudan och väljer sitt lösenord. Din Simafri-support kan också sköta det. Se Din mejl.
Var läser jag min företagspost?
På suite.simafri.com, i en webbläsare eller i appen på din telefon. Kalendern och kontakterna synkroniseras med dina enheter. Se Din mejl.
Kan jag lägga till sidor eller ytterligare ett språk?
Ja, som komplement till ditt erbjudande. Beskriv vad du behöver för din Simafri-support, som anger villkoren.
Hur uppdaterar jag mina kontaktuppgifter (telefon, adress, öppettider)?
Skicka dina nya uppgifter till din Simafri-support och ange vilken sida det gäller; de uppdateras inom ramen för din månatliga uppdatering.