# Fakturering och förnyelse

## Per månad eller per år

Din VPS Pro betalas **per månad**, eller **per år**: då betalar du för elva månader och får tolv. Ingen uppstartsavgift tillkommer. Priserna för varje storlek, exklusive moms, finns på [sidan om VPS Pro](https://www.simafri.com/se/vps/).

Dina proformafakturor, dina fakturor och dina kreditnotor finns i avsnittet **Fakturering** i ditt kundområde [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), där du betalar dem online eller läser betalningsanvisningarna (se [Fakturor och betalningar](https://docs.simafri.com/se/espace-client/facturation/)).

## Förnyelsen

Ditt abonnemang förnyas av sig självt, för samma period:

1. **Före förfallodagen** når dig proformafakturan för förnyelse via e-post, och den visas under **Fakturering**: sju dagar innan för ett månadsabonnemang, trettio dagar innan för ett årsabonnemang.
2. **När förfallodagen närmar sig** får du en påminnelse om den fortfarande är obetald.
3. Betald före förfallodagen förlänger den din tjänst helt utan avbrott.

## Om en förnyelse är obetald

Dagen efter en obetald förfallodag stängs din server av: den stannar på ett kontrollerat sätt, och ett e-postmeddelande, ”Din tjänst ... är avstängd”, meddelar dig det.

**Allt bevaras**: ditt system, dina filer, dina databaser, dina adresser. Så snart din betalning har kommit in **startar din server om av sig själv**, precis som du lämnade den, och ett e-postmeddelande meddelar dig att den är aktiv igen.

En tjänst som förblir avstängd utan betalning tas bort, tillsammans med sina data: ett e-postmeddelande varnar dig sju dagar innan. Om din betalning tar tid, skriv till oss innan: vi hittar lösningen tillsammans med dig.

## Byta storlek

* **Till en större storlek**: när som helst, utan ominstallation; det nya priset gäller från och med bytet.
* **Till en mindre storlek**: ändringen träder i kraft följande månad.

Detaljerna finns i [Storlekar och uppgradering](/se/vps-pro/tailles-et-evolution.md).

## Avsluta din VPS Pro

För att avsluta ditt abonnemang skriver du till supporten före din nästa förfallodag.

Dina data tillhör dig: hämta dem före avtalets slut, via SSH, `rsync` eller dina databasexporter. På begäran före avtalets slut ger vårt team dig också en kopia av din servers senaste säkerhetskopia. När avtalet upphör tas servern och dess säkerhetskopior bort.

## Villkoren

VPS Pro regleras av [Särskilda villkor Simafri VPS](https://www.simafri.com/se/villkor/sarskilda-villkor-simafri-vps/), som kompletterar Simafris allmänna villkor för tjänster.

## Vanliga frågor

### Kan min faktura stå på mitt företags namn?

Ja: fyll i ditt företags uppgifter i ditt kundområde före proformafakturan (se [Fakturor och betalningar](https://docs.simafri.com/se/espace-client/facturation/)).

### Kan jag gå från månadsabonnemang till årsabonnemang?

Ja: skriv till supporten före din nästa förfallodag, så förnyas ditt abonnemang per år, med dess månad på köpet.

### Min betalning har skickats, men min server är fortfarande avstängd.

Den startar om så snart din betalning har registrerats. För en banköverföring eller en mobilbetalning svarar du på e-postmeddelandet om avstängningen med referensen för din betalning: vårt team stämmer av den mot din proformafaktura.