Fakturering och förnyelse
Per månad eller per år
Din VPS Pro betalas per månad, eller per år: då betalar du för elva månader och får tolv. Ingen uppstartsavgift tillkommer. Priserna för varje storlek, exklusive moms, finns på sidan om VPS Pro.
Dina proformafakturor, dina fakturor och dina kreditnotor finns i avsnittet Fakturering i ditt kundområde my.simafri.com, där du betalar dem online eller läser betalningsanvisningarna (se Fakturor och betalningar).
Förnyelsen
Ditt abonnemang förnyas av sig självt, för samma period:
- Före förfallodagen når dig proformafakturan för förnyelse via e-post, och den visas under Fakturering: sju dagar innan för ett månadsabonnemang, trettio dagar innan för ett årsabonnemang.
- När förfallodagen närmar sig får du en påminnelse om den fortfarande är obetald.
- Betald före förfallodagen förlänger den din tjänst helt utan avbrott.
Om en förnyelse är obetald
Dagen efter en obetald förfallodag stängs din server av: den stannar på ett kontrollerat sätt, och ett e-postmeddelande, ”Din tjänst ... är avstängd”, meddelar dig det.
Allt bevaras: ditt system, dina filer, dina databaser, dina adresser. Så snart din betalning har kommit in startar din server om av sig själv, precis som du lämnade den, och ett e-postmeddelande meddelar dig att den är aktiv igen.
En tjänst som förblir avstängd utan betalning tas bort, tillsammans med sina data: ett e-postmeddelande varnar dig sju dagar innan. Om din betalning tar tid, skriv till oss innan: vi hittar lösningen tillsammans med dig.
Byta storlek
- Till en större storlek: när som helst, utan ominstallation; det nya priset gäller från och med bytet.
- Till en mindre storlek: ändringen träder i kraft följande månad.
Detaljerna finns i Storlekar och uppgradering.
Avsluta din VPS Pro
För att avsluta ditt abonnemang skriver du till supporten före din nästa förfallodag.
Dina data tillhör dig: hämta dem före avtalets slut, via SSH, rsync eller dina databasexporter. På begäran före avtalets slut ger vårt team dig också en kopia av din servers senaste säkerhetskopia. När avtalet upphör tas servern och dess säkerhetskopior bort.
Villkoren
VPS Pro regleras av Särskilda villkor Simafri VPS, som kompletterar Simafris allmänna villkor för tjänster.
Vanliga frågor
Kan min faktura stå på mitt företags namn?
Ja: fyll i ditt företags uppgifter i ditt kundområde före proformafakturan (se Fakturor och betalningar).
Kan jag gå från månadsabonnemang till årsabonnemang?
Ja: skriv till supporten före din nästa förfallodag, så förnyas ditt abonnemang per år, med dess månad på köpet.
Min betalning har skickats, men min server är fortfarande avstängd.
Den startar om så snart din betalning har registrerats. För en banköverföring eller en mobilbetalning svarar du på e-postmeddelandet om avstängningen med referensen för din betalning: vårt team stämmer av den mot din proformafaktura.