# Uporabniško okolje Simafri

[my.simafri.com](https://my.simafri.com/) je vaše uporabniško okolje Simafri. En uporabniški račun tam združuje:

* vaše storitve: spletna mesta Serenity, Simafri Suite, VPS, spletno gostovanje in domenska imena;
* vaše predračune, račune in dobropise, ki jih plačate na spletu;
* osebe iz vaše ekipe, vsako s svojo vlogo;
* vaše pogovore z našo ekipo.

Uporabniško okolje je na voljo v 23 jezikih, na računalniku, tablici ali telefonu.

## Kje začeti

| Želite ...                                               | Vodnik                                                                               |
| -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| odpreti svoje okolje, ponastaviti pozabljeno geslo       | [Prijava](/si/espace-client/connexion.md)                                           |
| zaščititi dostop s kodo s svojega telefona               | [Dvofaktorsko preverjanje pristnosti](/si/espace-client/double-authentification.md) |
| spremeniti ime, naslov, jezik                            | [Vaš profil](/si/espace-client/profil.md)                                           |
| dati dostop osebi iz svoje ekipe                         | [Člani in vloge](/si/espace-client/membres-et-roles.md)                             |
| naročiti storitev                                        | [Spletno naročanje](/si/espace-client/commander.md)                                 |
| plačati predračun, prenesti račun                        | [Računi in plačila](/si/espace-client/facturation.md)                               |
| pisati naši ekipi                                        | [Podpora](/si/espace-client/support.md)                                             |
| razumeti e-poštno sporočilo, ki vam ga je poslal Simafri | [E-poštna sporočila vašega računa](/si/espace-client/e-mails.md)                    |

## Razdelki vašega okolja

Stranski meni združuje vaše **storitve**, nato vaš **račun**. Razdelek storitve se prikaže, takoj ko ima vaš račun ustrezno storitev.

| Razdelek               | Kaj tam najdete                                                                                             | Vodnik                                                                     |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Pregled**            | po eno kartico za vsako storitev vašega računa, vsako s povezavo **Odpri**, in ponudbe, ki jih lahko dodate | ta stran                                                                   |
| **Serenity**           | nadzorno ploščo vašega spletnega mesta: občinstvo, stiki, prejeta sporočila, spletna prisotnost             | [Nadzorna plošča Serenity](/si/espace-client/tableau-de-bord-serenity.md) |
| **Simafri Suite**      | vaš skupni prostor za shranjevanje, vaše e-poštne naslove in dostavo pošte                                  | [Dokumentacija Simafri Suite](https://docs.simafri.com/si/suite/)          |
| **Domene**             | vaša domenska imena, njihov potek in kodo za prenos                                                         | [Vaša domenska imena](/si/espace-client/domaines.md)                      |
| **VPS**                | vaše strežnike, njihove naslove, ukaz za povezavo SSH in vaše ključe                                        | [VPS in spletno gostovanje](/si/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)  |
| **Spletno gostovanje** | naslov vaše nadzorne plošče, vaše uporabniško ime in geslo                                                  | [VPS in spletno gostovanje](/si/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)  |
| **Gostovanje**         | dostop z enim klikom do vaših upravljanih storitev na manager.simafri.com                                   | [Prijava](/si/espace-client/connexion.md)                                 |
| **Naše storitve**      | vse naše ponudbe, z gumbom **Naroči** ali **Ogled ponudbe**                                                 | [Spletno naročanje](/si/espace-client/commander.md)                       |
| **Obračun**            | vaše predračune, račune in dobropise ter njihovo plačilo                                                    | [Računi in plačila](/si/espace-client/facturation.md)                     |
| **Podatki o podjetju** | naziv vašega podjetja, e-pošto za obračun, naslov in identifikacijsko številko za DDV (EU)                  | [Računi in plačila](/si/espace-client/facturation.md)                     |
| **Člani**              | osebe iz vaše ekipe in njihovo vlogo                                                                        | [Člani in vloge](/si/espace-client/membres-et-roles.md)                   |
| **Moj profil**         | vaše podatke, prijavo, jezik, časovni pas in dvofaktorsko preverjanje pristnosti                            | [Vaš profil](/si/espace-client/profil.md)                                 |
| **Sporočila**          | vaše pogovore z našo ekipo                                                                                  | [Podpora](/si/espace-client/support.md)                                   |

## Pregled

Po prijavi pridete na **Pregled** ali neposredno na stran, ki ste jo želeli odpreti. Prikazuje ime vašega podjetja, nato po eno kartico za vsak razdelek vašega računa, vsako s povezavo **Odpri**.

Nižje blok **Naše storitve** predstavi skupine ponudb, ki jih vaš račun še nima: en klik na **Ogled ponudbe** in začnete kar iz svojega okolja.

Povsem nov račun prikaže **Vaš prostor je pripravljen**: vaše storitve se tam prikažejo, takoj ko so vzpostavljene.

## Kdo kaj vidi

Vsaka oseba na vašem računu ima vlogo, ki določa, katere razdelke vidi:

| Vloga          | Kaj odpre                                                                       |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Lastnik**    | celotno okolje, vključno z obračunom, člani, domenami in Simafri Suite          |
| **Upravitelj** | storitve in podporo; shranjuje ključe SSH za VPS in pridobi gesla za gostovanje |
| **Operater**   | storitve in podporo, za ogled                                                   |
| **Zaposleni**  | svoj profil in svojo pošto Simafri Suite                                        |

Podrobnosti so v vodniku [Člani in vloge](/si/espace-client/membres-et-roles.md).

## Kako dobiti pomoč

V svojem okolju, v razdelku **Sporočila**, ali po e-pošti na <support@simafri.com>: vaše sporočilo se pridruži vašemu spisu, skupaj z vsem, kar je bilo že izmenjano.