# Prijava v vaše uporabniško okolje

Vaše uporabniško okolje Simafri se odpre na [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), z e-poštnim naslovom vašega računa in vašim geslom.

## Prijava, korak za korakom

1. Odprite [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), vnesite **e-poštni naslov** svojega računa in kliknite **Naprej**.
2. Vnesite svoje **geslo** in kliknite **Prijava**. Gumb v obliki očesa prikaže geslo med tipkanjem, povezava **Spremeni** ob vašem naslovu pa vas vrne na prejšnji korak.
3. Če ste vklopili [dvofaktorsko preverjanje pristnosti](/si/espace-client/double-authentification.md), vnesite kodo, ki jo prikazuje vaša aplikacija za preverjanje pristnosti.

Pridete na **Pregled** ali neposredno na stran, ki ste jo zahtevali: povezava do računa, ki ste jo na primer prejeli po e-pošti, se odpre takoj po prijavi.

## Vaše storitve na manager.simafri.com

Če je vaš naslov naslov računa v našem dosedanjem uporabniškem okolju, **manager.simafri.com**, vas prijava sama usmeri tja, z že vnesenim naslovom.

Če pa ima vaš račun my.simafri.com tam tudi storitve, vam jih razdelek **Gostovanje** v meniju odpre z enim klikom, brez ponovne prijave.

## Pozabljeno geslo

1. Na zaslonu za geslo kliknite **Ste pozabili geslo?**.
2. Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite **Pošlji povezavo za ponastavitev**.
3. Odprite e-poštno sporočilo »Ponastavitev gesla Simafri« in kliknite **Ponastavi geslo**.
4. Izberite novo geslo in kliknite **Shrani novo geslo**, nato se prijavite.

Povezava velja **eno uro** in se uporabi samo enkrat. Za zaščito vašega računa se povezava pošlje največ enkrat na uro: če zamuja, poglejte v mapo z neželeno pošto. Sporočilo prejmete v jeziku svojega profila.

Vaše dvofaktorsko preverjanje pristnosti po ponastavitvi ostane vklopljeno: koda se zahteva ob naslednji prijavi.

## Pravila za geslo

* **Najmanj 12 znakov.** Stavek iz nekaj besed si je lahko zapomniti in ga je težko uganiti.
* **Geslo, ki se je že pojavilo v znanem uhajanju podatkov, je zavrnjeno.** Preverjanje poteka na delnem prstnem odtisu: samo vaše geslo ostane pri nas.

Upravitelj gesel vam predlaga močno geslo in si ga zapomni namesto vas.

## Kako dolgo ostanete prijavljeni?

Po prijavi vaš brskalnik ostane prepoznan **30 dni**: v svoje okolje se vrnete brez ponovnega vnosa gesla. Sprememba gesla to prepoznavanje prekine na vseh vaših napravah.

Na skupnem računalniku se ob koncu dela odjavite.

## Izbira jezika

Pred prijavo meni jezikov v zgornjem desnem kotu zaslona ponuja 23 jezikov uporabniškega okolja in si zapomni vašo izbiro za naslednje obiske.

Po prijavi se vaše okolje prikaže v jeziku vašega profila. Spremenite ga v razdelku [Moj profil](/si/espace-client/profil.md).

## Odjava

Gumb za odjavo je na dnu stranskega menija, ob vašem imenu.

## Pogosta vprašanja

### E-poštnega sporočila za ponastavitev nisem prejel: kaj storiti?

Preverite vneseni naslov in mapo z neželeno pošto. Povezava se pošlje največ enkrat na uro: počakajte, preden zahtevate novo. Če ste bili povabljeni na račun, najprej aktivirajte svoj dostop s povezavo iz povabila (glejte [Člani in vloge](/si/espace-client/membres-et-roles.md)).

### Zakaj me zaslon prosi, naj poskusim znova čez minuto?

Za zaščito vašega računa uporabniško okolje sprejme pet poskusov vnosa gesla na minuto. Počakajte minuto ali ponastavite geslo.

### Ali se lahko prijavim s telefona?

Da: uporabniško okolje deluje v brskalniku vašega telefona, tako kot na računalniku.