# Obračun in podaljšanje

## Paket, plačan letno

Vaše spletno gostovanje se plača **letno**. Vaši predračuni, računi in dobropisi so v razdelku **Obračun** vašega uporabniškega okolja [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), kjer jih plačate na spletu ali si ogledate navodila za plačilo (glejte [Računi in plačila](https://docs.simafri.com/si/espace-client/facturation/)).

Vaše gostovanje in vaše druge storitve Simafri, na primer Simafri Suite ali domensko ime, se naročijo na istem predračunu.

## Domensko ime v dar

Pri paketu, plačanem letno, prejmete domensko ime v dar za **prvo leto**, odvisno od paketa in končnice. Prikaže se v razdelku **Domene** vašega uporabniškega okolja, nato pa se vsako leto podaljša **po lastni ceni**, na lastnem predračunu: vaša domena ostane vaša, ne glede na to, ali gostovanje obdržite (glejte [Vaša domenska imena](https://docs.simafri.com/si/espace-client/domaines/)).

## Podaljšanje

Vaše gostovanje se podaljša samo, vsako leto:

1. **Trideset dni pred datumom zapadlosti** vam predračun za podaljšanje prispe po e-pošti in se prikaže v razdelku **Obračun**.
2. **Ko se datum zapadlosti približa**, prejmete opomnik, če ga je treba še plačati.
3. Plačan pred datumom zapadlosti podaljša vaše gostovanje brez najmanjše prekinitve.

## Če je podaljšanje treba še plačati

Po datumu zapadlosti se vaše gostovanje začasno ustavi: vaša spletna mesta, vaša pošta in vaša plošča se ustavijo, o tem pa vas obvesti e-poštno sporočilo »Vaša storitev ... je začasno ustavljena«.

**Vse se ohrani**: vaše datoteke, baze podatkov, poštni predali in nastavitve. Ko je vaše plačilo evidentirano, se vaše gostovanje **samo znova vzpostavi v minuti**, takšno, kot ste ga pustili, e-poštno sporočilo pa vam sporoči, da je znova aktivno.

Če vaše plačilo traja, nam pišite pred datumom zapadlosti: skupaj z vami najdemo rešitev.

## Zamenjava paketa

Vaše gostovanje preide s paketa **Perso** na **Pro** ali s paketa **Pro** na **Premium** na preprosto zahtevo podpori: vaša spletna mesta, baze in naslovi ostanejo na mestu, novi paket pa velja takoj.

## Prekinitev gostovanja

Za prekinitev gostovanja pišite podpori pred svojim naslednjim datumom zapadlosti. Vaši podatki pripadajo vam: prenesite svoje datoteke, baze in pošto pred koncem pogodbe (glejte [Varnostne kopije in varnost](/si/hebergement-web/sauvegardes.md#vos-propres-copies)).

## Pogoji

Za spletno gostovanje veljajo [Posebni pogoji spletnega gostovanja](https://www.simafri.com/fr/cgv/conditions-particulieres-hebergement-web/), ki dopolnjujejo splošne pogoje storitev Simafri.

## Pogosta vprašanja

### Ali je lahko moj račun izdan na ime mojega podjetja?

Da: pred predračunom dopolnite podatke o svojem podjetju v svojem uporabniškem okolju (glejte [Računi in plačila](https://docs.simafri.com/si/espace-client/facturation/)).

### Moje plačilo je poslano, moje gostovanje pa je še začasno ustavljeno.

Znova se vzpostavi, ko je vaše plačilo evidentirano. Pri bančnem nakazilu ali mobilnem plačilu odgovorite na e-poštno sporočilo o začasni ustavitvi in navedite referenco plačila: naša ekipa ga poveže z vašim predračunom.