Obračun in podaljšanje
Paket, plačan letno
Vaše spletno gostovanje se plača letno. Vaši predračuni, računi in dobropisi so v razdelku Obračun vašega uporabniškega okolja my.simafri.com, kjer jih plačate na spletu ali si ogledate navodila za plačilo (glejte Računi in plačila).
Vaše gostovanje in vaše druge storitve Simafri, na primer Simafri Suite ali domensko ime, se naročijo na istem predračunu.
Domensko ime v dar
Pri paketu, plačanem letno, prejmete domensko ime v dar za prvo leto, odvisno od paketa in končnice. Prikaže se v razdelku Domene vašega uporabniškega okolja, nato pa se vsako leto podaljša po lastni ceni, na lastnem predračunu: vaša domena ostane vaša, ne glede na to, ali gostovanje obdržite (glejte Vaša domenska imena).
Podaljšanje
Vaše gostovanje se podaljša samo, vsako leto:
- Trideset dni pred datumom zapadlosti vam predračun za podaljšanje prispe po e-pošti in se prikaže v razdelku Obračun.
- Ko se datum zapadlosti približa, prejmete opomnik, če ga je treba še plačati.
- Plačan pred datumom zapadlosti podaljša vaše gostovanje brez najmanjše prekinitve.
Če je podaljšanje treba še plačati
Po datumu zapadlosti se vaše gostovanje začasno ustavi: vaša spletna mesta, vaša pošta in vaša plošča se ustavijo, o tem pa vas obvesti e-poštno sporočilo »Vaša storitev ... je začasno ustavljena«.
Vse se ohrani: vaše datoteke, baze podatkov, poštni predali in nastavitve. Ko je vaše plačilo evidentirano, se vaše gostovanje samo znova vzpostavi v minuti, takšno, kot ste ga pustili, e-poštno sporočilo pa vam sporoči, da je znova aktivno.
Če vaše plačilo traja, nam pišite pred datumom zapadlosti: skupaj z vami najdemo rešitev.
Zamenjava paketa
Vaše gostovanje preide s paketa Perso na Pro ali s paketa Pro na Premium na preprosto zahtevo podpori: vaša spletna mesta, baze in naslovi ostanejo na mestu, novi paket pa velja takoj.
Prekinitev gostovanja
Za prekinitev gostovanja pišite podpori pred svojim naslednjim datumom zapadlosti. Vaši podatki pripadajo vam: prenesite svoje datoteke, baze in pošto pred koncem pogodbe (glejte Varnostne kopije in varnost).
Pogoji
Za spletno gostovanje veljajo Posebni pogoji spletnega gostovanja, ki dopolnjujejo splošne pogoje storitev Simafri.
Pogosta vprašanja
Ali je lahko moj račun izdan na ime mojega podjetja?
Da: pred predračunom dopolnite podatke o svojem podjetju v svojem uporabniškem okolju (glejte Računi in plačila).
Moje plačilo je poslano, moje gostovanje pa je še začasno ustavljeno.
Znova se vzpostavi, ko je vaše plačilo evidentirano. Pri bančnem nakazilu ali mobilnem plačilu odgovorite na e-poštno sporočilo o začasni ustavitvi in navedite referenco plačila: naša ekipa ga poveže z vašim predračunom.