Skip to main content

Prvi koraki

To poglavje pojasnjuje, kako deluje vaša storitev Simafri in kako vsakodnevno sodelovati s Simafri.

Kako deluje storitev Simafri?​

Vaša ponudba je upravljana storitev: nič tehničnega vam ni treba opraviti sami. Simafri ustvari vašo spletno stran, jo gosti, varuje in vzdržuje. Kadar želite spremembo ali imate vprašanje, ga naslovite na Simafri, ki za to poskrbi. Nadzor nad tem, kaj sporoča vaša spletna stran, ostane v vaših rokah; za tehnično plat poskrbi Simafri.

Kaj vključuje moja naročnina?​

Vaša naročnina v enem samem paketu združuje vse, kar potrebujete za prisotnost na spletu:

  • izdelavo vaše spletne strani in njeno gostovanje;
  • varnost (šifrirana povezava HTTPS) in tehnično vzdrževanje;
  • e-poštne naslove, povezane z vašo domeno;
  • vašo domeno, vključeno in upravljano za vas;
  • eno vsebinsko posodobitev na mesec.

Natančne podrobnosti vaše ponudbe (število strani, trajanje, cena) so navedene na vaši ponudbi ali v vašem uporabniškem računu. Za vsako pojasnilo vam je na voljo vaša podpora Simafri.

Kako posredovati zahtevo podjetju Simafri?​

Svoje zahteve (sprememba, dodajanje vsebine, vprašanje) naslovite na svoj podporni kanal Simafri. Natančno opišite, kaj želite, in priložite svoje datoteke na isto mesto: vse ostane povezano z vašim računom in nič se ne izgubi. To je najhitrejši in najzanesljivejši način za obravnavo.

V kakšnem roku je moja zahteva obravnavana?​

Roki so odvisni od narave zahteve. Preproste spremembe so obravnavane hitro, ko prejmemo vaše gradivo; obsežnejša zahteva se načrtuje skupaj z vami. Za natančen rok ga navedite v svoji zahtevi, podpora Simafri pa vam potrdi izvedljivost.

Komu pripadata moja spletna stran in moja domena?​

Vaši sta. Vaša domena je registrirana na vaše ime, vsebina vaše spletne strani pa pripada vam. Simafri zagotavlja njeno izdelavo, gostovanje in vzdrževanje v okviru vaše naročnine.