# Obračun in plačilo

To poglavje odgovarja na običajna vprašanja o plačilu naročnine in o vaših računih Simafri.

## Kje najdem svoje račune?

V uporabniškem okolju [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), razdelek **Obračun**. Tam najdete svoje **predračune, ki čakajo na plačilo**, svoje **račune** in **dobropise**, vse za prenos v PDF.

## Kako plačam račun?

Odprite zadevni predračun v uporabniškem okolju in izberite **Ogled in plačilo**. Plačilo poteka po spletu, dokument pa preide v stanje „Plačano", takoj ko je znesek prejet.

## Katere načine plačila sprejema Simafri?

**Bančno kartico**, **PayPal** in **bančno nakazilo**. Vsak dokument ob plačilu prikaže načine, ki so na voljo v vaši državi.

## Kako deluje obračun?

Vaša naročnina pokriva celotno storitev (spletno mesto, gostovanje, e-pošta Simafri Suite, domena, vzdrževanje) v enem paketu, plačanem letno. Natančni pogoji vaše pogodbe so navedeni v ponudbi in v uporabniškem okolju.

## Kako izvem ceno in vsebino svoje ponudbe?

Vsebina in cena vaše ponudbe sta vam sporočeni v ponudbi in ju potrdi podpora Simafri. Za vsako vprašanje o cenah se obrnite na podporo: ta je merodajna.

## Kako podaljšam naročnino?

Podaljšanje je **brez vezave in po isti ceni**. Predračun za podaljšanje se izda pred zapadlostjo in se prikaže v uporabniškem okolju; treba ga je samo plačati. Datum podaljšanja je naveden tam.

## Imam vprašanje o plačilu, kaj naj storim?

Za vsako vprašanje o plačilu, računu ali zapadlosti uporabite svoj kanal podpore Simafri. Vaša zahteva se poveže z vašo zadevo in obravnava neposredno.