Obračun in plačilo

To poglavje odgovarja na običajna vprašanja o plačilu naročnine in o vaših računih Simafri.

Kje najdem svoje račune?

V uporabniškem okolju my.simafri.com, razdelek Obračun. Tam najdete svoje predračune, ki čakajo na plačilo, svoje račune in dobropise, vse za prenos v PDF.

Kako plačam račun?

Odprite zadevni predračun v uporabniškem okolju in izberite Ogled in plačilo. Plačilo poteka po spletu, dokument pa preide v stanje „Plačano", takoj ko je znesek prejet.

Katere načine plačila sprejema Simafri?

Bančno kartico, PayPal in bančno nakazilo. Vsak dokument ob plačilu prikaže načine, ki so na voljo v vaši državi.

Kako deluje obračun?

Vaša naročnina pokriva celotno storitev (spletno mesto, gostovanje, e-pošta Simafri Suite, domena, vzdrževanje) v enem paketu, plačanem letno. Natančni pogoji vaše pogodbe so navedeni v ponudbi in v uporabniškem okolju.

Kako izvem ceno in vsebino svoje ponudbe?

Vsebina in cena vaše ponudbe sta vam sporočeni v ponudbi in ju potrdi podpora Simafri. Za vsako vprašanje o cenah se obrnite na podporo: ta je merodajna.

Kako podaljšam naročnino?

Podaljšanje je brez vezave in po isti ceni. Predračun za podaljšanje se izda pred zapadlostjo in se prikaže v uporabniškem okolju; treba ga je samo plačati. Datum podaljšanja je naveden tam.

Imam vprašanje o plačilu, kaj naj storim?

Za vsako vprašanje o plačilu, računu ali zapadlosti uporabite svoj kanal podpore Simafri. Vaša zahteva se poveže z vašo zadevo in obravnava neposredno.