# Pogosta vprašanja

## Kako stopim v stik s Simafrijem?

Prek svojega kanala podpore Simafri. Vsa vaša sporočila in datoteke ostanejo povezani z vašo zadevo, tako da se nič ne izgubi in je obravnava hitrejša.

## Kako zahtevam spremembo na svojem spletnem mestu?

Pošljite zahtevo podpori Simafri in natančno opišite želeno spremembo: stran, na katero se nanaša, natančno besedilo in morebitno sliko. Glejte tudi [Vaše spletno mesto](/si/serenity/votre-site.md).

## Koliko časa traja sprememba?

Preproste spremembe se izvedejo hitro, ko prispe vaše gradivo. Obsežnejša zahteva se načrtuje skupaj z vami. V zahtevi navedite vsak pomemben rok.

## Kaj vključuje moja naročnina?

Izdelavo, gostovanje, varnost in vzdrževanje spletnega mesta, domeno na vaše ime, račun Simafri Suite za poslovno e-pošto in eno posodobitev vsebine na mesec. Glejte [Prvi koraki](/si/serenity/bien-demarrer.md).

## Kje najdem račune in kako plačam naročnino?

V uporabniškem okolju [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), razdelek Obračun: predračuni, računi in dobropisi v PDF ter spletno plačilo z bančno kartico, PayPalom ali nakazilom. Glejte [Obračun in plačilo](/si/serenity/facturation.md).

## Ali sta moje spletno mesto in moja domena moja?

Da. Vaša domena je registrirana na vaše ime, vsebina spletnega mesta pa pripada vam. Simafri zagotavlja izdelavo, gostovanje in vzdrževanje.

## Kdo priskrbi logotip za moje spletno mesto?

Vi. Podpori pošljite logotip, ki ga imate, v najboljši mogoči kakovosti, in Simafri ga vgradi na vaše spletno mesto. Če ga še nimate, to povejte svoji kontaktni osebi, ki vam bo pojasnila, kako naprej.

## Ali moje spletno mesto deluje na telefonu?

Da. Spletna mesta, ki jih izdela Simafri, se samodejno prilagodijo telefonom, tablicam in računalnikom ter se dostavljajo prek varne povezave (HTTPS).

## Kako ustvarim e-poštni naslov?

V uporabniškem okolju, razdelek Simafri Suite: vnesete delovni naslov, ki naj se ustvari, in osebni naslov te osebe, ki prejme povabilo in izbere geslo. Za to lahko poskrbi tudi podpora Simafri. Glejte [Vaša e-pošta](/si/serenity/emails.md).

## Kje berem svojo poslovno pošto?

Na [suite.simafri.com](https://suite.simafri.com/), v brskalniku ali v aplikaciji, nameščeni na telefonu. Koledar in stiki se usklajujejo z vašimi napravami. Glejte [Vaša e-pošta](/si/serenity/emails.md).

## Ali lahko dodam strani ali še en jezik?

Da, kot dopolnitev vaše ponudbe. Opišite svojo potrebo podpori Simafri, ki vam bo pojasnila pogoje.

## Kako posodobim svoje kontaktne podatke (telefon, naslov, delovni čas)?

Pošljite nove podatke podpori Simafri in navedite zadevno stran; posodobijo se v okviru vaše mesečne posodobitve.