Obračun in podaljšanje
Mesečno ali letno
Vaš VPS Ultra plačujete mesečno ali letno: v tem primeru plačate enajst mesecev, uporabljate pa dvanajst. Stroški vzpostavitve se ne dodajo. Cene vsake velikosti, brez DDV, so na strani VPS Ultra. Pri sistemu Windows Server se licenca doda k naročnini.
Vaši predračuni, računi in dobropisi so v razdelku Obračun vašega uporabniškega okolja my.simafri.com, kjer jih plačate na spletu ali si ogledate navodila za plačilo (glejte Računi in plačila).
Podaljšanje
Vaša naročnina se podaljša sama, za enako obdobje:
- Pred datumom zapadlosti vam predračun za podaljšanje prispe po e-pošti in se prikaže v razdelku Obračun: sedem dni prej pri mesečni naročnini, trideset dni prej pri letni naročnini.
- Ko se datum zapadlosti bliža, prejmete opomnik, če predračun še ni plačan.
- Če ga plačate pred datumom zapadlosti, se vaša storitev podaljša brez kakršne koli prekinitve.
Če podaljšanje ostane neplačano
Dan po neplačanem datumu zapadlosti se vaš strežnik začasno ustavi: pravilno se zaustavi, o tem pa vas obvesti e-poštno sporočilo »Vaša storitev ... je začasno ustavljena«.
Vse se ohrani: vaš sistem, datoteke, podatkovne baze in vaš naslov IPv4. Takoj ko prejmemo vaše plačilo, se vaš strežnik sam znova zažene, takšen, kot ste ga pustili, e-poštno sporočilo pa vam sporoči, da je znova aktiviran.
Storitev, ki ostane začasno ustavljena brez plačila, se izbriše skupaj s podatki: e-poštno sporočilo vas na to opozori sedem dni prej. Če vaše plačilo potrebuje več časa, nam pišite vnaprej: skupaj z vami najdemo rešitev.
Sprememba velikosti
- Na večjo velikost: kadar koli, brez ponovne namestitve, v času enega ponovnega zagona; nova cena velja od spremembe dalje.
- Na manjšo velikost: sprememba začne veljati naslednji mesec.
Podrobnosti so v vodniku Velikosti in nadgradnja.
Prekinitev vašega VPS Ultra
Če želite prekiniti naročnino, pišite podpori pred naslednjim datumom zapadlosti.
Vaši podatki pripadajo vam: pridobite jih pred koncem pogodbe. Na zahtevo, podano pred koncem pogodbe, vam naša ekipa preda tudi kopijo zadnje varnostne kopije vašega strežnika. Ob koncu pogodbe se strežnik in njegove varnostne kopije izbrišejo, njegov naslov IPv4 pa se vrne k Simafri.
Pogoji
Za VPS Ultra veljajo Posebni pogoji Simafri VPS, ki dopolnjujejo splošne pogoje storitev Simafri.
Pogosta vprašanja
Ali lahko z mesečne naročnine preidem na letno?
Da: pišite podpori pred naslednjim datumom zapadlosti in vaše podaljšanje bo letno, z enim podarjenim mesecem.
Moje plačilo je odšlo, moj strežnik pa je še vedno začasno ustavljen.
Znova se zažene, takoj ko je vaše plačilo zabeleženo. Pri bančnem nakazilu ali mobilnem plačilu odgovorite na e-poštno sporočilo o začasni ustavitvi s sklicem svojega plačila: naša ekipa ga poveže z vašim predračunom.