# Zákaznícka zóna Simafri

[my.simafri.com](https://my.simafri.com/) je vaša zákaznícka zóna Simafri. Jeden účet v nej spája:

* vaše služby: weby Serenity, Simafri Suite, VPS, webhosting a doménové mená;
* vaše proformy, faktúry a dobropisy, ktoré uhrádzate online;
* ľudí z vášho tímu, každého s vlastnou rolou;
* vašu komunikáciu s naším tímom.

Zákaznícka zóna funguje v 23 jazykoch, na počítači, tablete aj telefóne.

## Kde začať

| Chcete...                                  | Návod                                                                   |
| ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------- |
| otvoriť svoju zónu, obnoviť heslo          | [Prihlásenie](/sk/espace-client/connexion.md)                          |
| chrániť svoj prístup kódom z telefónu      | [Dvojfaktorové overenie](/sk/espace-client/double-authentification.md) |
| zmeniť svoje meno, e-mailovú adresu, jazyk | [Váš profil](/sk/espace-client/profil.md)                              |
| dať prístup niekomu zo svojho tímu         | [Členovia a roly](/sk/espace-client/membres-et-roles.md)               |
| objednať službu                            | [Objednávka online](/sk/espace-client/commander.md)                    |
| uhradiť proformu, stiahnuť faktúru         | [Faktúry a platby](/sk/espace-client/facturation.md)                   |
| napísať nášmu tímu                         | [Podpora](/sk/espace-client/support.md)                                |
| porozumieť e-mailu od Simafri              | [E-maily vášho účtu](/sk/espace-client/e-mails.md)                     |

## Sekcie vašej zóny

Bočné menu zoskupuje vaše **služby** a potom váš **účet**. Sekcia služby sa zobrazí, hneď ako váš účet danú službu má.

| Sekcia            | Čo v nej nájdete                                                                              | Návod                                                               |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Prehľad**       | kartu pre každú službu vášho účtu, každú s odkazom **Otvoriť**, a ponuky, ktoré môžete pridať | táto stránka                                                        |
| **Serenity**      | nástenku vášho webu: návštevnosť, kontakty, prijaté správy, online prítomnosť                 | [Nástenka Serenity](/sk/espace-client/tableau-de-bord-serenity.md) |
| **Simafri Suite** | vaše zdieľané úložisko, e-mailové adresy a doručovanie pošty                                  | [Dokumentácia Simafri Suite](https://docs.simafri.com/sk/suite/)    |
| **Domény**        | vaše doménové mená, dátum ich vypršania a kód na prenos                                       | [Vaše doménové mená](/sk/espace-client/domaines.md)                |
| **VPS**           | vaše servery, ich adresy, príkaz na pripojenie SSH a vaše kľúče                               | [VPS a webhosting](/sk/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)    |
| **Webhosting**    | adresu vášho ovládacieho panela, prihlasovacie meno a heslo                                   | [VPS a webhosting](/sk/espace-client/vps-et-hebergement-web.md)    |
| **Hosting**       | prístup jedným kliknutím k vašim spravovaným službám na manager.simafri.com                   | [Prihlásenie](/sk/espace-client/connexion.md)                      |
| **Naše služby**   | všetky naše ponuky, s tlačidlom **Objednať** alebo **Zobraziť ponuku**                        | [Objednávka online](/sk/espace-client/commander.md)                |
| **Fakturácia**    | vaše proformy, faktúry a dobropisy a ich úhradu                                               | [Faktúry a platby](/sk/espace-client/facturation.md)               |
| **Údaje o firme** | obchodné meno vašej firmy, fakturačný e-mail, adresu a IČ DPH                                 | [Faktúry a platby](/sk/espace-client/facturation.md)               |
| **Členovia**      | ľudí z vášho tímu a ich roly                                                                  | [Členovia a roly](/sk/espace-client/membres-et-roles.md)           |
| **Môj profil**    | vaše údaje, prihlásenie, jazyk, časové pásmo a dvojfaktorové overenie                         | [Váš profil](/sk/espace-client/profil.md)                          |
| **Správy**        | vašu komunikáciu s naším tímom                                                                | [Podpora](/sk/espace-client/support.md)                            |

## Prehľad

Po prihlásení sa dostanete na **Prehľad**, alebo rovno na stránku, ktorú ste chceli otvoriť. Zobrazuje názov vašej firmy a potom kartu pre každú sekciu vášho účtu, každú s odkazom **Otvoriť**.

Nižšie blok **Naše služby** predstavuje skupiny ponúk, ktoré váš účet ešte nemá: stačí kliknúť na **Zobraziť ponuku** a začnete priamo zo svojej zóny.

Úplne nový účet zobrazuje **Váš priestor je pripravený**: vaše služby sa tu zobrazia, hneď ako budú spustené.

## Kto čo vidí

Každá osoba na vašom účte má rolu, ktorá určuje, aké sekcie vidí:

| Rola            | Čo otvára                                                           |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Vlastník**    | celú zónu, vrátane fakturácie, členov, domén a Simafri Suite        |
| **Správca**     | služby a podporu; ukladá kľúče SSH k VPS a získava heslá k hostingu |
| **Operátor**    | služby a podporu, len na čítanie                                    |
| **Zamestnanec** | svoj profil a svoju poštu Simafri Suite                             |

Podrobnosti nájdete v návode [Členovia a roly](/sk/espace-client/membres-et-roles.md).

## Ako získať pomoc

Vo svojej zóne v sekcii **Správy** alebo e-mailom na <support@simafri.com>: vaša správa sa pripojí k vášmu spisu, spolu so všetkým, čo už bolo vymenené.