Prihlásenie do zákazníckej zóny
Vaša zákaznícka zóna Simafri sa otvára na my.simafri.com, pomocou e-mailovej adresy vášho účtu a vášho hesla.
Prihlásenie krok za krokom
- Otvorte my.simafri.com, zadajte e-mailovú adresu svojho účtu a kliknite na Pokračovať.
- Zadajte svoje heslo a kliknite na Prihlásiť sa. Tlačidlo v tvare oka zobrazí heslo počas písania a odkaz Zmeniť vedľa vašej adresy vás vráti o krok späť.
- Ak máte zapnuté dvojfaktorové overenie, zadajte kód zobrazený vo vašej overovacej aplikácii.
Dostanete sa na Prehľad, alebo rovno na stránku, ktorú ste požadovali: odkaz na faktúru, ktorý vám prišiel napríklad e-mailom, sa otvorí hneď po prihlásení.
Vaše služby na manager.simafri.com
Ak vaša adresa patrí k účtu v našej doterajšej zákazníckej zóne manager.simafri.com, prihlásenie vás tam samo presmeruje, s už vyplnenou adresou.
A ak tam má služby aj váš účet my.simafri.com, sekcia Hosting v menu vám ich otvorí jedným kliknutím, bez nového prihlásenia.
Zabudnuté heslo
- Na obrazovke s heslom kliknite na Zabudli ste heslo?.
- Zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite na Odoslať odkaz na obnovenie.
- Otvorte e-mail „Obnovenie hesla Simafri“ a kliknite na Obnoviť heslo.
- Zvoľte si nové heslo, kliknite na Uložiť nové heslo a potom sa prihláste.
Odkaz platí jednu hodinu a dá sa použiť len raz. Na ochranu vášho účtu sa odkaz posiela najviac raz za hodinu: ak neprichádza, pozrite sa do priečinka s nevyžiadanou poštou. E-mail vám príde v jazyku vášho profilu.
Vaše dvojfaktorové overenie zostáva po obnovení hesla zapnuté: kód bude vyžadovaný pri ďalšom prihlásení.
Pravidlá pre heslo
- Aspoň 12 znakov. Veta z niekoľkých slov sa ľahko pamätá a ťažko uhádne.
- Heslo, ktoré sa už objavilo v známom úniku údajov, sa odmietne. Kontrola prebieha na základe čiastočného odtlačku: samotné heslo zostáva u nás.
Správca hesiel vám navrhne silné heslo a zapamätá si ho za vás.
Ako dlho zostávate prihlásení?
Po prihlásení zostane váš prehliadač rozpoznaný 30 dní: do svojej zóny sa vrátite bez opätovného zadávania hesla. Zmena hesla toto rozpoznanie ukončí, na všetkých vašich zariadeniach.
Na zdieľanom počítači sa na konci práce odhláste.
Voľba jazyka
Pred prihlásením ponúka jazykové menu v pravom hornom rohu obrazovky 23 jazykov zákazníckej zóny a zapamätá si vašu voľbu pre ďalšie návštevy.
Po prihlásení sa vaša zóna zobrazuje v jazyku vášho profilu. Zmeníte ho v sekcii Môj profil.
Odhlásenie
Tlačidlo na odhlásenie nájdete dole v bočnom menu, vedľa svojho mena.
Časté otázky
E-mail na obnovenie hesla mi neprišiel: čo robiť?
Skontrolujte zadanú adresu a priečinok s nevyžiadanou poštou. Odkaz sa posiela najviac raz za hodinu: skôr než požiadate o ďalší, chvíľu počkajte. Ak ste boli pozvaní k účtu, najprv aktivujte svoj prístup pomocou odkazu z pozvánky (pozri Členovia a roly).
Prečo ma obrazovka žiada o nový pokus o minútu?
Na ochranu vášho účtu prijíma zákaznícka zóna päť pokusov o zadanie hesla za minútu. Počkajte minútu alebo si heslo obnovte.
Môžem sa prihlásiť z telefónu?
Áno: zákaznícku zónu používate v prehliadači telefónu rovnako ako na počítači.