# Dvojfaktorové overenie (2FA)

Dvojfaktorové overenie pridáva k vášmu heslu druhý doklad: šesťmiestny kód, ktorý aplikácia vo vašom telefóne obnovuje každých tridsať sekúnd. Keď je zapnuté, prístup do vašej zákazníckej zóny Simafri ([my.simafri.com](https://my.simafri.com/)) vyžaduje vaše heslo **a** tento kód: váš účet zostane chránený, aj keby niekto zistil vaše heslo.

Zapnete ho vo svojom profile za dve minúty a každý člen vášho tímu si ho zapne pre svoj vlastný prístup.

## Čo budete potrebovať

* svoj telefón s **overovacou aplikáciou**: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Bitwarden alebo akoukoľvek inou aplikáciou kompatibilnou s TOTP;
* **heslo** k svojej zákazníckej zóne.

## Zapnutie dvojfaktorového overenia

1. Prihláste sa na [my.simafri.com](https://my.simafri.com/) a otvorte **Môj profil**.
2. Na karte **Dvojfaktorové overenie** kliknite na **Zapnúť**.
3. Vo svojej overovacej aplikácii pridajte účet a potom **naskenujte zobrazený QR kód**. Ak skenovanie nefunguje, zadajte kľúč zobrazený vedľa kódu.
4. Zadajte **šesťmiestny kód**, ktorý aplikácia zobrazuje, potom svoje **heslo** a kliknite na **Zapnúť**.
5. Zobrazí sa vašich **desať záložných kódov**: uložte ich na bezpečné miesto (pozri nižšie) a potom kliknite na **Kódy mám bezpečne uložené**.

Aplikácia uloží záznam pod názvom **Simafri**, s vašou e-mailovou adresou.

## Prihlásenie s dvojfaktorovým overením

Prihlásenie potom prebieha v troch krokoch:

1. vaša e-mailová adresa;
2. vaše heslo;
3. **overovací kód**, ktorý vaša aplikácia práve zobrazuje.

Potom sa dostanete na stránku, ktorú ste chceli otvoriť. Kód sa mení každých tridsať sekúnd: zadajte ten, ktorý sa zobrazuje vo chvíli, keď ho píšete.

Keď je kód prijatý, váš prehliadač zostane rozpoznaný tridsať dní: kód sa vyžaduje pri každom novom prihlásení heslom v inom prehliadači alebo na inom zariadení a po zmene hesla.

Prihlásenie do Simafri Suite vašou identitou Simafri prechádza cez vašu zákaznícku zónu: chráni ho rovnaké dvojfaktorové overenie.

## Záložné kódy

Záložné kódy vám otvoria vašu zónu v deň, keď nemáte telefón po ruke. Pri zapnutí ich dostanete **desať**, v tvare `abcde-fghij`.

* Zadajte jeden z nich namiesto kódu z aplikácie, do toho istého poľa.
* **Každý kód platí len raz.** Počet zostávajúcich kódov sa zobrazuje v sekcii **Môj profil**.
* Zobrazia sa **len raz**, pri svojom vytvorení: uložte ich do správcu hesiel alebo si ich vytlačte.
* Nové získate kliknutím na **Nové záložné kódy** v sekcii **Môj profil** a potvrdením svojím heslom. Predchádzajúce potom prestanú platiť.

## Výmena telefónu

1. Prihláste sa kódom zo starého telefónu alebo záložným kódom.
2. V sekcii **Môj profil** zadajte svoje heslo a kliknite na **Vypnúť**.
3. Kliknite na **Zapnúť** a naskenujte nový QR kód novým telefónom.

Popritom dostanete desať nových záložných kódov.

## Stratený telefón, nedohľadateľné záložné kódy

Napíšte na <support@simafri.com> z e-mailovej adresy svojho účtu. Po overení vašej totožnosti náš tím odstráni dvojfaktorové overenie z vášho účtu: potom sa prihlásite heslom a s novým telefónom ho znova zapnete.

## Vypnutie dvojfaktorového overenia

V sekcii **Môj profil**, na karte **Dvojfaktorové overenie**, zadajte svoje heslo a kliknite na **Vypnúť**. Váš prístup sa vráti k prihláseniu heslom.

## Časté otázky

### Kód je odmietnutý: čo robiť?

Skontrolujte, či sa čas vo vašom telefóne nastavuje automaticky: kódy sa počítajú podľa času. Potom zadajte kód zobrazený vo chvíli zadávania.

### Prečo obrazovka kódu žiada o nový pokus o niekoľko minút?

Na ochranu vášho účtu prijíma obrazovka kódu päť pokusov za štvrťhodinu. Počkajte niekoľko minút a potom zadajte kód, ktorý zobrazuje vaša aplikácia.

### Môžu si ho zapnúť aj členovia môjho tímu?

Áno: každá osoba si dvojfaktorové overenie zapína pre svoj vlastný prístup, vo svojom profile.