# Faktúry a platby

Sekcia **Fakturácia** vo vašej zákazníckej zóne zhromažďuje všetky vaše doklady Simafri a ich úhradu. Patrí vlastníkovi účtu, rovnako ako **Údaje o firme**.

## Kde nájdete svoje faktúry?

V sekcii **Fakturácia**, v troch blokoch:

| Blok                          | Čo obsahuje                                                                        |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Otvorené proforma faktúry** | doklady na úhradu, každý s dátumom **Splatné** a tlačidlom **Zobraziť a zaplatiť** |
| **Faktúry**                   | vaše faktúry, s ich stavom a pri čiastočne uhradenej faktúre so sumou **Zostáva**  |
| **Dobropisy**                 | vaše dobropisy, v PDF                                                              |

Stavy: **Čaká na platbu**, **Čiastočne zaplatené**, **Zaplatené**.

## Detail dokladu

Každá proforma a každá faktúra sa otvorí na svojom detaile:

* **Vystavené**, **Splatné** a po úhrade **Zaplatené**;
* **Vystavil**, teda subjekt Simafri, ktorý doklad vystavuje, a **Odberateľ**, teda vaša firma;
* **Položky** dokladu, každá so svojím obdobím (mesačným alebo ročným);
* **Medzisúčet (bez DPH)**, **DPH** a **Spolu**;
* pri firme z Európskej únie, ktorá podlieha preneseniu daňovej povinnosti, príslušná poznámka.

Tlačidlo **Stiahnuť PDF** vám poskytne oficiálny doklad pre vaše účtovníctvo.

## Úhrada proformy

1. V bloku **Otvorené proforma faktúry** kliknite na **Zobraziť a zaplatiť**.
2. Zvoľte spôsob platby.
3. Kliknite na **Pokračovať k platbe**.

Ponúkané spôsoby sa riadia vašou krajinou a menou: platobná karta, PayPal, bankový prevod a mobilná platba v krajinách, kde ju ponúkame.

* **Online platba**: prejdete zabezpečenou platobnou stránkou a vrátite sa na svoj doklad, ktorý prejde do stavu **Zaplatené**, hneď ako platbu dostaneme.
* **Iné spôsoby**: obrazovka **Pokyny na platbu** uvádza údaje **Suma na úhradu**, **Kód obchodníka** a **Referencia na uvedenie**. Hneď ako platbu dostaneme, potvrdíme ju a vaša služba sa aktivuje.

## Úhrada v inej mene

Pri proforme ju voľba **Zaplatiť v inej mene** nahradí proformou vystavenou subjektom Simafri pre túto menu, za cenu z nášho cenníka v tejto mene. Tú potom uhradíte ako ktorúkoľvek inú proformu.

## Čiastočná úhrada

Čiastočne uhradená faktúra zobrazuje sumu **Zostáva**. Na doplatenie zvyšku napíšte [podpore](/sk/espace-client/support.md): náš tím vám oznámi ďalší postup.

## Obnovenia

Pred koncom obdobia služby vám e-mailom príde proforma na jej obnovenie a zobrazí sa v bloku **Otvorené proforma faktúry**, aj s dátumom. Stačí ju uhradiť a služba pokračuje bez prerušenia.

Služba, ktorej obnovenie zostáva neuhradené, sa pozastaví a po prijatí platby sa obnoví so všetkými vašimi údajmi. Jednotlivé kroky a e-maily, ktoré ich ohlasujú, opisuje návod [E-maily vášho účtu](/sk/espace-client/e-mails.md).

## Údaje o vašej firme

Sekcia **Údaje o firme** nesie fakturačnú identitu vášho účtu:

| Pole                  | Na čo slúži                                                            |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Názov firmy**       | názov uvádzaný na vašich dokladoch                                     |
| **Fakturačný e-mail** | adresa, na ktorú chodia vaše faktúry, upomienky a oznámenia o službách |
| **Krajina**           | krajina vašej firmy, ktorá určuje vašu menu, DPH a spôsoby platby      |
| **Telefón**           | vaše kontaktné číslo                                                   |
| **Fakturačná adresa** | vaša adresa, jeden údaj na riadok                                      |

Kliknite na **Uložiť zmeny**. Uložené údaje platia pre doklady vystavené potom: doplňte ich pred objednávkou.

### IČ DPH (EÚ)

Pri firme z krajiny Európskej únie sa blok **IČ DPH (EÚ)** zobrazí po uložení tejto krajiny. Zadajte svoje číslo s predponou krajiny (napríklad `FR`, `DE` alebo `EL` pre Grécko).

Pri každom uložení sa číslo overí vo VIES, službe Európskej komisie, a výsledok sa zobrazí aj s dátumom: **IČ DPH overené vo VIES**, **systém VIES nerozpoznal**, alebo **zatiaľ neoverené**, keď VIES neodpovedal; v takom prípade sa overenie zopakuje pri ďalšom uložení.

## Časté otázky

### Na akú adresu sa faktúry posielajú?

Na **Fakturačný e-mail** v sekcii **Údaje o firme**. Môže sa líšiť od vašej prihlasovacej adresy, môže to byť napríklad adresa vášho účtovného oddelenia.

### Ako získať faktúru na meno mojej firmy?

Pred objednávkou vyplňte polia **Názov firmy**, **Fakturačná adresa** a v Európskej únii svoje IČ DPH: uvedú sa na dokladoch vystavených potom.

### Kde nájdem staršiu faktúru?

V sekcii **Fakturácia**, v bloku **Faktúry**: každú faktúru možno otvoriť a stiahnuť v PDF.